楼宇里的情绪加油站——企业员工互助社交小组.pdfVIP

36 cHINA socIALw oRK — — 楼宇里的情绪 “加油站’’ 一 一 企业员工互助社交小组 ◆ 丁 蕊 资源的不足，降低服务成本 ；能让 据楼宇内企业的实际情况，社会工 小组背景 社工结合员工帮助计划对服务对象 作者决定每次活动尽量维持原有的 长期以来，很多地方基层社会 的分析，更有针对性地设计服务方 组员参与，当组员确实不能到场时 化管理的重心都是放在街道和社区， 案，选择恰当的方式开展服务，达 亦不勉强，并允许新的组员加入其 对商务写字楼宇的管理和服务则较 成工作 目标。 中。本次 “开心工作坊”累计有 81 为薄弱。为打破这种局限性，北京 此次企业员工互助社交小组活 人次参与。 在全市的商务楼宇中普遍建立起集 动的总目标是建立商务楼宇中的企 第—次小组活动 ：快乐交友。 党建、社会工作、工会、共青团、 业员工社会支持网络 ；搭建企业员 活动的目标是通过互动游戏， 妇联功能为一体的 “五站合一”楼 工交流平台，提供个人展示的机会， 使组员放松身心、相互认识并开始 宇工作站，在将党组织建到商务楼 使他们认识更多朋友，促进人际交 交流。社工向组员介绍了项 目及本 宇的同时，将社会服务覆盖到了商 往 ；协助企业员工缓解工作压力， 次活动的目标。为了活跃气氛，社 务楼字领域。位于Z街道的W大厦 疏导情绪，关注 自身的健康状况， 工带领组员做 “自画像”游戏，在这 是商住两用综合楼，楼内有 200多 平衡工作与生活 ；在活动中体验团 个过程中引导组员相互认识，消除 家公司、机构和个体商户，从业人 队精神，建立互助、信任、合作的 了组员之间的陌生感。接下来的游 员2300多人。2009年 6月W大厦 伙伴关系。 戏 “快乐传递”和 “千千结”让组员 楼宇工作站正式成立，现有 1名站 们渐渐接纳了彼此，初步产生了亲 服务实施 长及 2名楼宇党建工作专员。 密感。为了舒缓组员的压力，由社 该楼宇中的业主客户多为员工 社工首先与楼宇工作站的工作 工带领组员做了室内运动 “办公室 从几人到几十人不等的小微企业或 员建立联 系，制订 了合作开展活 瑜伽”及 “相互按摩”。活动最后 个体商户，企业员工主要从事服务 动的方案，并将活动正式定名为 又宣传了 “开心工作坊”的QQ群， 性行业，年龄在20岁到45岁之间； “开心工作坊”。社工为 “开心工作 并邀请服务对象填写 ((满意度调查 大多数员工感觉工作繁忙而且压力 坊”建立了 “W 大厦企业员工QQ 量表 ，及时了解组员的意愿和需 大，转换工作频繁 ；外地来京工作 群”，作为开展宣传的一种途径。 求，完善小组活动。 的人员比例较高，多为租房居住， 然后社工在楼字里开展了宣传活 在小组开始阶段，由于企业员 居住环境较差且生活成本高 ；企业 动，同时开展员工情况调研工作。 工对活动的形式和内容都很陌生， 员工普遍缺乏组织联结，相互间交 在调研的基础上，社工根据需求 开场前部分人犹豫不决。此外，参 往互动性差，人际关系疏离冷漠。 修改了小组计划书，设计了小组活 与人数比预想的要多很多，而且还 服务计划