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关于运用宽带测试系统对提高宽带设备 维护质量探讨 铁通西安分公司 党战锋 摘要：介绍了宽带测试系统的部署前的维护现状、部署情况、初步效果和目前存在的问题及下一步解决方 案。 关键词：测试系统运用效果 由于电缆质量差而导致网速较低的情况，往往刚刚 日U吾 开通的用户就形成故障派单，大大增加了客户代表 近几年来，宽带已经深入到社会生活的各个方 工作量。 面，人们对信息的需求越来越大，怎样满足社会对 ◆在处理用户故障时，由于用户资料不准确， 信息需求是各电信运营企业、电信设备制造企业急 客户代表无法根据用户帐号确定端口，而当用户未 需探讨的课题，为客户提供的信息接入方式在最近