华东师范大学学生勤工助学家教星级管理制度.docVIP

华东师范大学学生勤工助学家教星级管理制度（试行） 为进一步提高我校参加勤工助学家教工作学生的服务意识，鼓励和奖励优秀的家教老师，推进我校帮困育人工作，勤工助学管理中心在原《家教老师星级管理制度》基础上，制定《华东师范大学学生参加勤工助学家教工作星级管理制度》。《星级管理制度》具体实施办法如下： 一、星级家教参评的标准： 1、具有良好的家教工作服务形象，能够体现华东师范大学学生为人师表的精神风貌。 2、具有踏实认真的工作态度，教学授课能够认真准备，做到教学有计划、授课先备课，同时能够积极关心学生，在授课之余也能乐于帮助学生解决学业问题。 3、具有较高的教学技能与水平，授课思路清晰，学生能够较好的理解，并且经过一段时间的教学，学生学习成绩能够有显著的进步。 4、保证家教服务的连续性，家教老师在学期中途没有因任何主客观原因退出家教服务。 5、参与星级评定的家教服务必须从领取家教日起已做满4个月（且满15次）。 6、具体评选细则见本制度所附《家教星级老师考评表》。 二、星级家教的评定流程： 1、提交申请的时间：家教老师认为已符合星级家教参评标准的，随时可登陆家教部网站申请星级评定。长期服务的家教可多次申请评星，但该份家教每次评星申请递交的时间间隔不得少于4个月（且满15次）。一份家教一学期只能申请1次评星，寒暑假期间递交的评星申请视为该寒暑假结束后的新学期提交。初三或高三家教每做满2份，且每份均超过2个月的，可以申请1次评星。 2、提交申请的材料：家教老师在申请时需在线提交一份不少于200字的教学情况简述或原创的本人授课技巧心得。 3、评定工作的进行：星级家教的评定工作在每学期结束后集中进行。对于提交评星申请的家教，家教部将通过电话等方式询问家长，了解家教老师教学态度、教学效果、授课能力等情况。家长对家教老师的评价达到星级评定标准的，该份家教可以获得1颗星。 4、评定的结果与反馈：对于每学期结束前提交的星级评定申请，家教部一般将于寒暑假开始后的3周内完成评定。为帮助家教老师认识自身不足，提高教学服务水平，如星级评定落选，家教部会根据服务家庭的评述将意见反馈给家教老师，但家教老师不应就反馈意见向服务家庭提出异议。 三、对星级家教老师的奖励： 1、获得星级后，家教老师的授课费参考标准可以上浮： （1）上浮标准：1颗星授课费用上浮5元/次、2颗星授课费用上浮10元/次、3颗星及以上授课费用上浮15元/次。 （2）上浮时间：①获得星级后新领取的家教从第一次授课开始 ②正在授课的家教从获得星级后的下一学期第一次授课开始。 （3）上浮方式：①对于获得星级后新领取的家教，家教部根据家教老师与家长双方意愿进行分配，在家长愿意接受星级家教老师服务的前提下，优先安排星级家教老师。 ②对于正在授课的家教，在获得星级后的下一学期开始前，可至家教部领取写有上浮费用标准的家教派遣单。如家长不接受授课费上浮，家教部可为家长另行派遣家教老师。 2、学校在《学生服务导报》与勤助中心网站对每学期获得星级的家教老师予以公开表彰。 3、学校会对星级家教老师提交的《授课技巧》进行评选，优秀的《授课技巧》将不定期辑录成文或在勤助网站发布，并给予星级家教老师奖励。 4、家教星级可作为学生勤工助学工作相关评奖、评优的参考。 5、家教老师毕业前，由勤助中心发放家教老师星级等级证书。 四、对星级家教老师减星的规定： 1、家教老师获得星级后，应继续秉持优良的工作作风，遵守家教部各项规章制度，认真做好家教工作，提供优质的家教服务。 2、已经获得星级的家教老师，在家教过程中因家教老师主客观原因在学期中途退出家教服务的，应向家长退还本学期星级家教上浮部分的费用。 3、已经获得星级的家教老师，在家教过程中遇家长投诉且情况属实的，除根据家教部相应规章予以批评及处罚外，还应扣除相应星级，并应向家长退还本学期星级家教上浮部分的费用： （1）根据家教部相关规章应予停止勤工助学3个月及以内的，扣除1颗星。 （2）根据家教部相关规章应予停止勤工助学3个月以上至1年的，扣除2颗星。 （3）根据家教部相关规章应予停止勤工助学1年以上的，取消全部星级。 4、已经获得星级的家教老师，经过4个月的授课（每周2小时）后，如出现授课学生成绩明显大幅度下降情况的，且家教老师确实存在过错的，应视情况向家长退还星级家教上浮部分费用乃至全部授课费用，并扣除全部已获星级。 5、已经获得星级的家教老师，如出现违反学校纪律、国家法规等特别重大错误的，由学校相关部门给予批评处罚，扣除全部已获星级，取消评星资格。 五、其它事项 1、为了确保家教星级管理制度评审工作的顺利进行，杜绝弄虚作假行为的发生，如发现在星级评审过程中有弄虚作假