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经济学辅导资料八 主 题：第四章第2节“网络营销手段” 学习时间：2014年11月17日—11月23日 内 容： 我们这周主要学习第四章第2节“网络营销手段”的内容。希望通过下面的内容能使同学们加深对电子商务网络营销相关基本知识的理解。 主要内容 域名系统DNS和域名 从技术角度看，域名系统用来完成IP地址和主机的名称之间的转换 域名（Domain Name），形式上是由一串用点分隔的名字组成的Internet上某一台计算机或计算机组的名称 从电子商务的角度理解，域名可以理解为商家在Internet的商标 简短易记，含义明确，符合公司正面形象的域名对于网络营销很有意义 衡量域名的标准 简单扼要：越短的域名越容易记住 易记易拼写：容易记忆和拼写 标识性好，描述性强：和公司的形象保持一致 尽量不用连字符和数字 域名抢注 一般含义是指抢先一步去登记含有著名企业或名人商标的互联网域名后，再高价卖给该企业或名人以赚取暴利的行为。 搜索引擎营销 ①目前，多数客户寻找公司网站的方法是通过搜索引擎。 G、、 搜索引擎是自动从Internet搜集信息，经过一定整理以后，提供给用户进行查询的系统。简单地说，就是帮助寻找网上信息的网站。 ②其他寻找网上信息的方式 网络门户： 专门的上网起始页： 网络广告 网络广告在Internet上发布、传播的广告。 世界上第一个网络广告出现在美国。1994年10月14日，美国著名的Wired杂志推出了网络版Hotwired()，在其主页上开始有ATT等14个客户的广告Banner。 网络广告的特点 ①经济性。把信息送达同样的受众，网络广告投入成本最为低廉。 ②交互性。网络广告的交互性使访问者在访问广告所在站点时，能够在线通过表单、电子邮件、即时通讯等形式和广告主联系，广告主能够在实时或者短时间内收到信息，并根据客户的要求和建议及时做出积极反馈。 ③易统计性。通过服务器端的Log记录及分析软件，广告主能够获得访问者的详细访问记录并加以分析，得到受众的准确信息，随时监测广告投放的有效程度以便及时调整市场策略。 ④非强迫性。传统媒体只能够推给观众或听众信息，受众只能被动接受，网络广告使受众享有了主动性选择的权力。 ⑤受众准确。网络广告的访问者（受众）或者潜在的访问者（通常所谓的网民）会选择真正感兴趣的内容来浏览，所以网络广告信息到达受众方准确性高。 ⑥动态性。在传统媒体发布广告后改动很难，网络广告随时更新改动广告主可以随时根据需要随时调整价格、商品信息。 ⑦广泛性。首先网络广告信息内容丰富。一个站点的信息承载量远远超过各种印刷宣传品、以及广播、电视广告的信息含量。其次它的传播范围广，无时间、地域限制。 ⑧直观性。网络广告大都含有大量的图片、文字、视频等信息资料，使受众可以更加了解自己需要了解的商品或事物。 网络广告的发布方式 发布网络广告的两种方式：在别人的Web站点上发布广告或者建立自己的Web站点发布广告。 网上广告的形式： ①横幅式广告（Banner，旗帜广告、页眉广告）：是最常用的广告方式。通常以GIF、JPG等格式嵌入在网页中，也可以利用脚本语言与客户交互。 ②按钮式广告（Buttons，图标广告）：一般由公司或者组织的一个标志性图案或文字组成（即所谓的LOGO），只有浏览者主动点击，才能了解到有关企业或产品的更为详细的信息。 ③赞助式广告：一些企业在网站赞助与其相关的页面或栏目，赞助的方式有内容赞助、节目赞助等许多种。赞助商可以利用这种方式展示品牌，进行市场调查，获得广告收益；还能够用各种谈得来的方式与访问者进行交流。 ④插页式广告（Interstitial Ads，弹跳广告、蹦出广告、漂浮广告），广告主选择自己喜欢的网站或栏目，在该网站或栏目出现之前插入一个新窗口显示广告，一般是在WEB页面中浮动的一个小窗口。此种广告是众多网络广告中最讨人嫌的广告形式，因为它影响了人的正常浏览。 电子邮件营销 电子邮件营销 Email是最常用的网络服务之一，根据CNNIC的第15次《中国互联网络发展状况统计报告（2012／6）》的数据，截止到2012年6月31日我国网民使用Email的人数是25842.8万人，占调查总数的48.1。 Email是网络营销的主要手段之一。如果不加区分的话，凡是通过电子邮件的方式向用户发送产品/服务信息以及其他促销信息都属于Email营销的范畴。但考虑到目前垃圾邮件的存在，真正有效的Email营销是指经过了用户许可的Email营销。 一般的常用的Email营销的手段是，在搜集有效客户Email基础上，建立自己的客户电子邮件列表（Mail List），通过群发的形式进行。 其他营销方式 ①即时通讯营销 即时通信在中国网民中的使用率在 至 2012 年 6 月底是 82.8