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XXXX店或个人工作总结(模板).doc
（XXXX店或个人）2012年度工作总结（模板）
一、2012年度工作回顾
（一）销售业绩
月度 保险柜销售情况 配件销售情况 产品维修状况 月度总收入额 备注 销售台数 销售额 销售件数 销售额 维修次数 维修费用 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 （二）热销产品或型号分析
1、本年度畅销的供应商产品（列举前三个热销供应商及提供大概的销售量。目前供应商包括全能、艺新隆、朝友、振兴、金利源、明泰、穗安、艾斐堡等）
2、销售产品的价位（大多客户购买保险柜的价格范围）
3、保险柜售后服务情况（如有退/换货情况或存在较多质量问题的产品或型号，请列举并说明）
（三）稳定或潜力客户信息（购买保险柜2次及以上或一次性消费5000元以上的客户）
序号 客户名称 联系方式 主要购买产品 年度购买次数 购买数量 消费金额 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
（四）个人对年度工作的评价（包括对销售业绩的满意程度、重点客户信息维护状态以及个人本年度的工作状态等）
（五）工作中存在的困难或不足（结合销售业绩、公司业务调整以及个人工作情况进行分析）
二、2013年度工作展望
（一）2013年度工作规划（结合2012年度销售状况，开展2013年度工作规划，包括销售额制定、销售产品建议、客户维护、客户拓展方式等）
（二）个人合理化建议（为保证2013年工作有效推进，可根据2012年度工作存在的问题或不足，提出合理化的建议，如店铺管理、业务拓展等）
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