第2讲 ERP 上.pdfVIP

企业信息化与电子商务 徐扬 Email: yang.xu@pku.edu.cn 企业引入ERP系统的目的  ERP是一个系统工程，引入ERP系统，不是简单地把以前的 手工操作搬到系统中，而是整个企业管理思路上的变革。  一个企业的信息化建设，从某种程度上说，不是企业的主观意识决定的是 市场决定的，而是由竞争环境决定的。市场环境不是企业可以改变的，而 企业却可以提高自身的竞争实力，例如把握市场动态，开发最适合潮流的 产品，提升内部的产能及品质，提高客户满意度等。市场环境的变化包括 ：技术更新加速，竞争者快速出现，对绿色低碳的呼声（包括人文关怀） ，市场零碎化，知识产权保护意识增强（包括品牌意识）。  ERP最基本的功能就是数据共享，实现同一数据在某一地方 录入，所有地方共用，有效解决信息孤岛的问题，在权限范 围内，实时共享所有数据。引入ERP之后，对每一个数据的 变更，必须以全局的观点去考虑。  ERP系统是一个帮助企业的管理人员从细节数据中解放出来 的工具。 企业经营和生产常常会遇到的问题 卓越的销售人员，但生产线上的工人无法如期交货； 车间主任抱怨采购部门没有及时供应原料； 采购部门效率过高，仓库里囤积的某些材料10年都用 不完； 订单周期较短（如只能为6-11周）； 订货单、采购单、缺料单上的日期都不相同； 财务部门不信赖仓库部门的数据，不以它来计算成本 引入ERP系统的常见好处 各部门及时获知准确唯一的信息，实现企业扁平化管 理； 优化企业业务流程，提高企业管理水平； 缩短产品交期，提高客户服务水平；  降低成本，提高盈利能力； 使得产品品质大幅提高； 具有广告作用，提高企业形象； 培养出一批优秀的业务骨干和管理人员； 增强企业核心竞争力。 ERP系统给企业带来的经济效益  库存下降30%-50%  延期交货减少80% 。当库存减少并稳定的时候，用户服务 水平就提高了，使得销售部门的信誉和企业名望大大提高  采购提前期缩短50% 。采购人员可以及时准确地了解生产 计划信息，就能集中精力进行货源选择，研究谈判策略， 缩短采购时间和成本  停工待料现象减少60% 。由于原料需求透明度提高，计划 也做了改进，所以生产线的停工待料现象将会大大减少  制造成本降低12%。库存费用下降、劳动力节约、采购费 用节省等一系列人、财、物的效应，必然会引起生产成本 降低  管理水平提高，管理人员减少10%，生产能力提高10%- 15% ERP的概念  ERP (Enterprise Resource Planning)，企业资源计划，是指建立 在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提 供决策运行手段的管理平台。ERP集信息技术与先进的管理思想于 一身，成为现代企业的先进运行模式。  从管理思想的角度  ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Gartner Group Inc. 提出的一整套企业管理系统体系标准,其实质是在MRPII基础上进一步 发展而成的面向供应链的管理思想。  从软件产品的角度  ERP是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技 术、图形用户界面、第四代语言、网络通信等信息产业成果，以ERP 管理思想为灵魂的软件产品。  从管理系统的角度  ERP系统是整合企业管理理念、业务流程、人力物力、计算机硬件和 软件与一体的企业资源管理系统 ERP对企业资源的作用  厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输设备等都是企业 的硬件资源；人力、管理、信誉、融资能力、组织结构等都 是企业的软件资源。  ERP的管理对象便是上述各种资源及生产要素，通过ERP的 使用，使企业的生产过程能及时、高质量地完成客户的订单 ，最大限度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产 状况做出调整资源的决策。  ERP的作用：合理调整和运