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QC及基础统计方法（总装分厂培训） 目 录 QC小组的概念、性质、分类等 QC小组活动具体程序 统计方法基础知识 统计工具介绍 调查表 排列图 因果图 树图 关联图 亲和图 分层法 QC小组的概念 人员：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工。 QC小组的性质 QC小组的分类 QC小组的组建原则 QC小组的注册登记 PDCA循环 QC小组活动的具体程序 QC小组活动的具体程序(选择课题) QC小组活动的具体程序(选择课题) QC小组活动的具体程序(选择课题) QC小组活动的具体程序(选择课题) QC小组活动的具体程序(现状调查) QC小组活动的具体程序(现状调查) QC小组活动的具体程序(现状调查) QC小组活动的具体程序（确定目标） QC小组活动的具体程序（确定目标） QC小组活动的具体程序(分析原因) QC小组活动的具体程序(分析原因) QC小组活动的具体程序(确定要因) QC小组活动的具体程序(确定要因) QC小组活动的具体程序(制订对策) QC小组活动的具体程序(制订对策) QC小组活动的具体程序(制订对策) QC小组活动的具体程序(制订对策) QC小组活动的具体程序（实施对策） QC小组活动的具体程序(效果检查) QC小组活动的具体程序(效果检查) QC小组活动的具体程序(巩固措施) QC小组活动的具体程序(总结打算) QC成果报告书的编写 统计方法基础知识 统计方法基础知识 统计方法基础知识 统计方法基础知识 统计方法基础知识 统计方法基础知识 统计方法基础知识 统计方法基础知识 统计方法基础知识 统计方法基础知识 统计方法基础知识 统计方法基础知识 统计工具 新七种工具的运用途径 直方图是频数直方图的简称。它是用一系列宽度相等，高度不等的长方形表示数据的图。长方形的宽度表示数据范围的间隔，长方形的高度表示在给定间隔内的数据数。 直方图的观察分析：1.形状分析与判断 观察分析直方图应着眼于整个图形的形状，可将直方图分为正常型直方图和异常型直方图两种类型。正常型直方图具有“中间高，两边低，左右近似对称”的特征，可判定工序运行正常，处于稳定状态。 如图： 在学习正态分布前，这里先介绍2个慨念作为铺垫。 概率：事件发生可能性大小的度量。 随机变量：表示随机现象结果的变量称为随机变量。 如：督导工抽检10台车，其中不合格车的数量（X）就是可能取0，1，2，… ，10等11个值的离散随机变量。 随机变量的取值是随机的，但内在还是有规律性的，这个规律性可以用分布来描述。 正态分布是在质量管理中使用最为频繁的分布，它能描述很多质量特性X随机取值的统计规律性。 二项分布公式:P(X=x)=( )P (1-P) 同志们：让我们为更好的完成总装分厂的各项工作而努力吧！ 亲和图 亲合图又叫A型图解,它是把收集到的大量有关某一特定主题的意见、观点、想法和问题，按它们之间相互亲近程度加以归类、汇总的一种图。 亲合图常用于归纳、整理由“头脑风暴法”所产生的各种意见、观点和想法等语言资料，在QC活动中经常用到。 亲和图 应用亲合图的步骤： 1.确定小组的讨论主题。 2.制作语言资料卡片。（尽量每张卡片一条意见） 3.汇总、整理卡片。 a.把卡片集中起来随机地放在一起 b.把有关联的卡片归在一起 c.找出或另写出一张能代表该组内容的主卡片 d.把主卡片放在最上面 4.按类（组）将卡片中的信息加以登记、汇总。 5.画出亲和图。 6.写出书面报