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2012半年工作述职报告 部 门 商务一部 姓 名 *** 职 务 副总 时 间 2012、7、16 上半年完成工作情况 1、上半年部门完成业绩为：476640.00元.上半年任务额为.00 完成率为：4.766 % 。 2、截止6月25日回收货款金额为：1815695.00元。 3、上半年截止6月25日总投标为：6个，中标 0 个，总签订合同为 12份，做方案 14 个。 4、上半年主要是解决11年客户遗留问题包括石室天府中学交货回款增补家具等问题，石羊中学实验室家具安装回款问题， 石羊小学家具交货安装及维修回款等问题，重大项目服务部家具交货回款，剑阁县武连职中家具增补及质保金回收等问题，省政协家具验收回款问题。以上客户所有问题及回款基本上已经解决。 5、在解决前期客户交货回款等问题上，也积极开发新客户资源，包括市纪委、高新创新中心、省煤田地质局、电子科大图书馆、新都医学院、利讯宾馆、天之界商务楼、市机关事务管理局、石羊派出所等客户方案的制作前期沟通投标等。 存在问题 上半年存在的主要问题销售业绩很不理想。 部门人员销售积极性不高，大部分精力是处理11年客户遗留问题，新信息及客户开发力度不够。 部门新入职人员入行较慢，对公司产品知识及操作流程不熟悉。 投标样品质量及送货安装问题较多。 纠正措施 加大力度组织部门人员收集信息，配合部门人员跟进客户协助其团队人员尽快签单，提高销售积极性。 加大管理力度，严格审批样品及产品下单，跟进样品产品进度，避免下错单，做好前期工作流程积极沟通避免后期花更多的精力来处理问题。 做好业务人员工作的安排并记录存档，做好周报、台账等日常工作。 改进建议 加大业务人员产品知识业务流程及公司政策等培训。 提供良好的工作环境及平台让每个业务人员都可以在良好的工作氛围下积极的开展工作。 提升产品的工艺水平，特别是加大对投标样品的质量监控。 注意新产品的开发，特别是胶板产品的款式。 合理分配公司资源。 下半年工作计划 积极配合部门人员跟进现有客户尽快出单，力争完成公司下达任务！