六常管理导入内容.docVIP

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六常管理导入内容 (1)、常研究工作内容: 编号 实施项目 成效衡量标准 1.1 研究工作物品利用情况 物品损耗率 1.2 研究物品回收再利用 回收后产生价值 1.3 研究货架物品合理性 库存物品使用率 1.4 研究私人物品和宿舍管理 员工宿舍的成本率 1.5 研究物品损坏解决办法 维修成本控制率 1.6 研究工作计划 计划实施成功率 1.7 研究工作工具管理 工具流失率 1.8 研究会议成效管理 会议合格率 1.9 研究顾客服务管理 顾客满意度 1.10 研究物品集中管理 物品存放周期合格 (2)、常整顿工作内容: 编号 实施项目 成效衡量标准 2.1 名家管理制度 标签合格率 2.2 区域责任人制度 员工遵守各项规章制度情况 2.3 钥匙管理制度 物品丢失率 2.4 容器管理制度 容器破损率 2.5 控制总表管理制度 各项检查表格实用情况 2.6 工作流程量化制度 查看工作流程实施成效 2.7 标识指引制度 现场指引合格率 2.8 通告栏管理制度 通告栏更新情况 2.9 文件管理制度 遵守各项文件通知情况 2.10 工作效率量化制度 员工工作按时完成率 (3)、常清洁工作内容: 编号 实施项目 成效衡量标准 3.1 清洁责任要求 卫生责任制度是否透明 3.2 清洁技巧 各区域卫生清洁标准是否量化 3.3 清洁隐藏区域要求 重点区域卫生管理情况 3.4 清洁检查表管理 卫生检查表实用情况 3.5 清洁成果衡量 卫生是否达标 (4)、常规定工作内容: 编号 实施项目 成效衡量标准 4.1 透明度管理规定 各项数据是否清晰 4.2 现场布置管理规定 现场布置违规情况 4.3 防火管理规定 每月消防检查 4.4 危险物品管理规定 危险控制实施情况 4.5 技能操作合格规定 各岗位工作标准制定情况 4.6 电器设备管理规定 电器使用周期 4.7 节约能源规定 水电煤气家私损耗控制量 4.8 体力操作处理规定 员工工伤事故率 4.9 视觉颜色管理规定 视觉管理工作推进 4.10 图文管理规定 每月设计哪些图文 4.11 危机预防管理规定 检查餐厅危机处理机制实施情况 4.12 政策指标评估管理规定 新管理政策实施情况 4.13 笨方法管理规定 管理是否很简化 4.14 现场绿化管理规定 现场布置是否很温馨 4.15 六常宣传管理规定 做了哪些六常宣传 (5)、常清醒工作内容: 编号 实施项目 成效衡量标准 5.1 检讨岗位工作职责 员工出勤率 5.2 整洁的仪容仪表 员工仪容仪表合格率 5.3 良好训练规划 员工培训课时完成率 5.4 下班工作检查 下班检查区域卫生和明天工作安准备 5.5 日清日毕,日清日高 每月工作品质提高标准 5.6 应急训练 危机应急的训练一次 5.7 企业文化打造 团队协作氛围没有冲突和吵架以及员工满意度 5.8 工作总结 每月总结报告方案 5.9 六常审核 六常现场审核合格点 5.10 学习与交流 其他部门协助满意度 员工六常掌握熟悉程度 (6)、常营销工作内容:检验的标准可以根据不同部门工作性质,所设定的指标和内容可以变动。 编号 实施项目 现状(统计数据) 6.1 人均消费额 请统计每日人均消费额是多少?其中有百分比是未达到人均消费额?这些客户特点是什么?以及是哪位员工提供服务。 6.2 GOP指Gross operating profit 营业指标完成率(参照附件H6S-6-2)。 能源控制率(参照附件H6S-6-3)。 人员成本率(参照附件H6S-6-4)。 6.3 月回款率 消费签单总额,回款达标情况。 6.4 客户满意度 客户信息档案建立(分个人、企业VIP、普客)信息越全越好。 界定老客户消费次数,查看老客户回头率和老客户流失率分析。 每月做市场顾客调查50份数据。-始终如一 6.5 新客户签约率 规定新客户签约指标。 下面是赠送的保安部制度范本,不需要的可以编辑删除!!!!谢谢! 保安部工作制度 ? 一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法规,按照####年度目标的要求,做好####的安全保卫工作,保护全体人员和公私财物的安全,保持####正常的经营秩序和工作秩 序。 二、做好消防安全工作,认真贯彻“预防为主”的方针,教育提高全体人员的消防意识和防火知识,配备、配齐####各个楼层的消防器材,管好用好各种电器设备,确保####各通道畅 通,严防各种灾害事故的发生。 三、严格贯彻值班、巡检制度,按时上岗、到岗,加经对重要设备和重点部位的管理,防止和打击盗窃等各种犯罪活动,确保####内外安全。 四、、加强保安队部建设,努力

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