虚拟社区内不同群体知识贡献行为%3a一项对比及研究.pdfVIP

2013 中国信息经济学会学术年会论文集 虚拟社区内不同群体的知识贡献行为：一项对比研究 周军杰 （河南财经政法大学，电子商务与物流管理学院，郑州450046 ） 摘 要：继年轻人之后，中老年群体将成为未来互联网发展的重要力量 （CNNIC，2013 ）， 但关于不同群体的对比研究不多；故知识贡献作为虚拟社区内的重要实践活动，在不同群体 中有何异同，尚不清楚。基于社会认知理论，文章设计了关于环境对虚拟社区内知识分享影 响的假设模型，然后使用基于问卷回收的不同群体的数据对模型进行了验证；利用方差分析， 对不同群体的数据进行了进一步的对比。发现线上互动、线下互动作为环境影响，其对不同 年龄组知识贡献的影响机制不同；此外，不同群体在线上互动、期望收益及自我效能方面存 在显著差异。本文的研究将有助于丰富在线知识管理的对比研究，细化互联网不同用户群体 的行为差异，为虚拟社区用户管理及精准营销提供参考。 关键词：知识贡献；虚拟社区；对比研究 Knowledge contribution in virtual communities：A comparative research