消费者心理学-教学大纲.docVIP

《产品设计工程基础》课程教学大纲 一、课程基本信息 1、课程编号：2、课程英文名称： 3、课程类别：专业课 4、课程总学时：34（其中：理论学时34；实践学时0） 5、学分：2.0 6、适用专业：艺术设计专业 7、考核方式：考试 二、 三、课程教学的基本要求 学生要熟练地掌握消费者基础心理现象，包括认知、注意、记忆、情感以及需要和动机等基础心理现象的规律；掌握消费过程的影响因素，包括群体、文化、经济以及消费流行等对消费行为的影响；掌握产品的因素对消费行为的影响，包括产品的价格、包装等因素。 最重要的是需要从消费者的心理需求中理解不同年龄阶段、消费水平和不同性别的人群等对设计的诉求，从而使学生了解消费者的脉络从而能够针对消费群体做设计。 四、课程主要内容和学时分配 第一章消费心理学导论 教学目的：了解和掌握消费行为分析与研究的基本内容以及学科的发展和特点，为以后的学习奠定基础。 教学内容： 1.1消费行为分析研究的内容 一、消费者的基础心理现象 二、消费行为的影响因素 三、产品因素与消费行为 1.2消费行为分析的发展 一、学科的发展 二、消费行为分析的意义 基本要求： 1．了解消费者的基础心理现象 2．理解消费行为分析的意义 第二章消费者的基本心理现象（一） 教学目的：了解和掌握消费者的个体认知、注意与记忆的规律以及特点，能针对消费者的这些特点，制定相应的营销策略。 教学内容： 2.1感觉与知觉（认知） 一、感觉与知觉 二、知觉的特点 三、影响个体认知的因素 四、知觉的研究 五、认知到的风险 2.2 注意 一、注意与其分类 二、影响人注意的因素 2.3记忆 一、记忆与记忆规律 二、影响人记忆的因素 三、强化与泛化 四、联想 基本要求： 1.理解感觉与知觉 2.理解联想 第三章消费者的基本心理现象（二） 教学目的：了解和掌握消费者的个体的态度、气质、性格与能力的规律，以及消费行为中的表现 教学内容： 1、态度与其构成 2、态度与行为的关系 3、影响态度改变的因素 4、态度理论 5、气质与消费行为 6、性格能力与消费行为 基本要求： 了解气质与消费行为 第四章消费需要与动机 教学目的：了解和掌握消费需要和动机的基本概念以及各自的特点和规律，并在实际的营销过程中注意和利用这些规律。 教学内容： 4.1消费需要 一、需要和需要理论 二、需要的特点 4.2动机 一、动机与动机理论 二、动机的可诱导性与诱导的方法 基本要求： 了解动机与动机理论 第五章消费者的购买行为与购买决策　 教学目的：了解和掌握消费行为与消费决策的过程以及主要的影响因素，以及消费行为类型，并能根据具体的产品特点分析消费者行为类型的归属 教学内容： 5.1消费者的购买行为分析 一、购买行为分析中关注的核心问题 二、购买行为的理论 三、购买行为的类型 四、购买行为的过程 5.2购买决策 一、决策与影响因素 二、购买决策过程 基本要求： 1．了解决策与影响因素 2．了解购买决策过程 第六章消费群体的心理 教学目的：了解和掌握不同群体的消费行为特点，包括不同的阶层、不同的年龄阶段、不同的性别的消费行为的特点，并能根据产品针对的消费群体进行有效的营销活动 教学内容： 1.青年消费群体心理 2.老年消费群体心理 3.中年消费群体心理 4.儿童消费群体心理 基本要求： 1．掌握青年消费群体心理 2. 掌握老年消费群体心理 3. 掌握中年消费群体心理 4. 掌握儿童消费群体心理 第七章产品与消费群体的心理 教学目的：本章的主要内容有消费流行、消费习俗的基本概念和基本规律，以及消费流行与消费习俗对消费行为的影响和意义。 教学内容： 1、消费流行的概念和分类 2、消费流行的特点 3、消费流行对消费行为的影响 4、消费习俗的特点和分类 5、消费习俗对消费行为的影响 基本要求： 1. 掌握消费流行的特点 2. 掌握消费习俗对消费行为的影响 第八章定价与消费群体的心理 教学目的：本章要了解和掌握社会因素对价格的影响、价格的心理功能、消费者的价格心理的特征、价格调整时消费者的行为反应以及价格策略的心理依据。 教学内容： 1、社会因素对价格的影响 2、价格的心理功能 3、消费者的价格心理特征 4、价格调整时消费行为的变化 5、价格调整的策略 基本要求： 了解价格的心理功能 第九章广告与消费群体的心理 教学目的：本章要了解和掌握消费心理对广告的影响。 教学内容： 1、社会因素对广告的影响 2、广告的心理功能 3、消费者的广告心理特征 4.广告调整的策略 基本要求： 了解广告调整的策略 第十章商品命名、商标、包装与消费行为 教学目的：本章实践的主要内容产品的命名、商标与包装的失败和成功的原因。 教学内容： 1、产品命名的心理功能 2、产品命名的方法