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xx劳动保障服务中心个人工作总结 ???? 在劳动保障服务中心的工作“忙并收获着、累并快乐着”。年末将终时，对自己的工作进行回顾与总结。回顾工作反思不足，对今后做一个规划。在上级劳动保障部门的指导下，镇和中心领导的关怀包容下，还有同事们的帮助下，我已经掌握了各项业务，做好各项劳动保障的工作。在工作中，我以服务群众、服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，严格要求自己，提高个人素质、办事能力，发挥长处，为群众提供各项社会化服务。回顾两年工作，做以下总结：一、?思想认识方面记得刚上岗的时候，什么都不懂的我很茫然，通过劳动局组织培训，领导耐心的讲解，还有平时在劳动保障网站上面的学习，我很快融入了劳动保障服务的大集体，较快的吸收各个方面的信息知识。学习了很多政策知识和系统操作。另外，努力向组织元老们学习待人办事的方法，让初出茅庐的我受益匪浅，使我深刻的了解到劳服中心以“服务”为中心的职责。不断提高政治理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟，不断改造自己的主观世界做好本职工作。二、工作成绩和不足09年8月刚上岗的时候，开始接手城乡居民养老保险征缴，也就是大龄老人参保和未到60周岁老人的预缴工作，工作中积极向上级汇报，不懂就问，联系其他街镇的老同学、新朋友，顺利完成了第一份工作任务，取长补短至今。09年10月份开始2010年的城乡居民医疗保险参保工作，并受理、申报失业人员享受养老保险待遇申请，定期开展退休人员领取养老金资格检查，为退休人员发放养老金。但是由于医疗保险参保时间紧迫、业务量大、办事顺序没有整理好，曾出现了问题，通过领导的包容，同事的帮助，及时的纠正了错误，最终以全区参保率第一名的好成绩结束此项业务。2010年初，开始医疗保险的报销工作，在此之前医疗报销不在镇劳服中心执行，接手时又是一种新的挑战，也曾倦怠过，但是通过思想斗争后，很快的清楚的认识到了消极想法的错误性，激励了自己不服输的性格。通过上级的辅导、同事的帮助，还有其他街道劳服中心元老的讲解，也很快熟练操作了报销支付的工作。2010年年底又开展了2011年的城乡医疗保险的征缴工作，这一次，明显的感觉到自己业务能力的提高，通过领导指挥安排、同事们的团结努力和各村的配合在短短的一个月中，圆满顺利完成了全镇的参保。2年中也辅助完成劳动就业、创业培训、社保卡办理、劳动争议预防等工作。在这两年工作中，收获很多：知道了要恪尽职守、诚实守信，不怕吃苦；要有优秀的表达能力、沟通能力和团队精神；要有一颗进取的心；还要给自己设定目标；更要听从上级安排指导。三、展望2011在今后的工作中要保持以往的优点，改正自己的不足，更加严格要求自己，努力工作，多向周围的领导请教，向同事学习；积极提高自身各项业务素质，提高应急能力，处置突发事件，争取工作的主动性；培养较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量；以“服务”为本为人民群众做好劳动保障工作。?最后对给与我帮助的领导、同事表示衷心的感谢，正是有了你们的关心和教导，才能使我创造更高的人生价值。 ?