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管理族素质定义与提问范例 特征族 素质 素质定义 素质其他名称 素质提问范例 管理族 培养他人 一种帮助他人成功的倾向与意图，促成他人学习或发展；培养他人的关键在于培养他人的意愿和影响力，在衡量结果时关注的是培养他人的结果而不仅仅是采取了什么样的形式。 教导与训练 确保下属能够成长和发展 指导他人 提供支援 请谈一谈你在近期所参与过的对他人的培训和教育。 ——你是如何识别并确认他人发展需求的？ ——在此发展过程中，你个人做过什么样的贡献？ ——取得什么样的效果，你如何衡量？ ——你曾经创造过什么样的有益于发展和学习的机会？ ——企业或部门有何种需求，你是如何确认的？ ——具体是怎么样的学习流程？你是如何参与的？ ——培训或学习的效果如何？它是怎样的被运用到实际工作中去的？ 团队合作 与他人通力合作，成为团队中的一部分一起工作而不是分开工作或相互竞争，团队成员的身份不需要正式定义，只要是来自不同层级和部门的人员彼此相互沟通，以便解决问题或完成计划就是以团队形态运作。 群体管理 群体促进 化解冲突 管理部门的气氛 激励他人 ——你更喜欢独立工作还是协作工作？ ——在你以往的团队工作中，你通常会充当什么角色？ ——你如何保证团队工作的高效率，什么是最重要的？ ——你用什么方法来提高团队成员工作的主动性？ ——你如何维持团队成员之间的凝聚力？ ——你是否就团队中的办事方法得到团队成员的反馈？ ——你是否曾解决过团队的冲突？冲突是什么？你是如何解决的？ 团队领导 担任团队或其他群体的领导者角色。 指挥 负责管理 远见 群体管理和激励 建立群体目标 真心关心下属 ——谈谈你是如何设定目标并和你的下属一同评估绩效的？ ——你是如何就达到目标来衡量并奖励团队及成员的？ ——你如何对绩效良好的人进行嘉奖？如何管理绩效不佳的成员？ ——你是否参加过团队成员来自各个不同背景的人员组成的任务或项目？ ——你是怎样处理来自不同团队成员所提出的思想、主意与解决问题的方法的？ ——你是怎样确保每个人都能充分参与并被积极调动？ ——你是怎样使最后做决定时意见得到统一的？ ——回顾来看，你是否很好的管理了你的团队？ 注：此表采用当前通用的素质分类方法。 HR工具-文本范例 仅供参考