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无锡市公务员能力培训工程必修课培训班 简 报 2009年3月第2期(总第26期) 无锡市行政学院培训中心 2009年3月20日 小组讨论 第一小组：第一小组在组长董志文的主持下开展了激烈的小组讨论。本次小组讨论主要围绕科学发展观、构建社会主义和谐社会、政府公共服务能力和管理创新以及培训的心得体会。讨论中，各位学员结合自己的工作实践积极发言，气氛十分活跃。来自文广新局的章大为学员认为，构建和谐社会和落实科学发展观符合现代社会的发展要求。关于政府的公共服务方面，其结合自己的工作实践提出：无锡市政府近几年在文物的保护、考古等方面都给予了高度的重视，加大了文物的保护力度，有效的提升了无锡的文化知名度。来自财政局的张杰学员主要结合财政工作谈了一下和谐社会的构建问题。今年，无锡市财政局将启动八大工作机制，建设阳光财政，完善责任体制，加强各方面的沟通。其相信，通过制度完善财政体制，通过沟通协调各方利益，定能建设好和谐社会。来自园管中心的沈澄苏学员表示，这次的培训学习对我们公务员来说有很大的帮助。对园管中心来说，服务是最重要的。如何提高服务水平，是我们改革的关键。科学发展至关重要，无锡的蓝藻事件已经给了我们深刻的教训。同时，他还指出一个国家的发展与个人的素质提升也是密切相关的。小组讨论会在愉快的气氛中结束。大家都觉得通过讨论，更增进了对公共服务能力的认识，此次的讨论也达到了预期的目标。 第二小组：组长邵嘉铭首先发言，结合科学发展观深入探讨研究农机局工作中涉及民生方面的问题。钱秋洪同学结合城管工作谈了学习收获，正是因为城管工作涉及人民群众切身利益，我们城管工作者就更要摒弃固有的旧思维、旧方法，不断结合实际开拓创新。时晓昇同学说，城管工作人员休假已经成为一种奢侈。高鑫谈到，通过学习、交流，结识了各行各业的同志，增加了知识面，拓宽了视野。陈海明说，通过学习，牢固树立公共服务意识，学习新的方法、方式提高服务能力。周坚认为在执法过程中进行柔性执法，管理和执法之前进行换位思考。组长最后作出总结： 第一，作为公务员，要树立服务意识，作为领导要树立公共服务理念。第二，树立正确的行政服务权力观，把为人民服务放置第一位。第三，科学化的公共服务应该包含民主决策和科学的程序。第四，加强个人公共服务能力、思想学习，多思考创新机制。第五，自觉的接受监督，政务公开。 第三小组：第三小组的讨论主要集中以下几个方面：1、城管工作是一个实践性很强的工作，作为执法队员，只有不断学习才能提高自身素质。我们在工作中遇到的最大的难点在治理违法经营上，我们在工作中需要以人为本，要体现人性化的管理，耐心细致、反反复复的做工作，才能把工作做好，努力才能把这个城市管理好。2、统计工作也要体现科学发展观的内容，要保证数据的真实性。3、对于法院工作来讲，在提升自身能力的同时，更要体现出为民服务的思想。我们的工作对象是普通民众，从这个意义上说，提高公共服务能力尤其重要，如果缺乏公共服务能力，很有可能激化双发矛盾，也可能激化群众和政府的矛盾。政府要采取各种措施加大法律宣传力度，提高群众法律意识。4、通过学习，丰富了理论知识，对今后的实践工作也有重要意义。 第四小组：第四小组学员们交流讨论的观点和意见主要集中在四个方面：一是要依法执政，要在现行法律、法规的基本框架下进一步规范政府的公共服务行为，确保政府服务公开、公正、透明；二是要结合本地区、本部门实际，结合社会现实需求，研究制订科学合理的公共服务政策，努力实现政府公共政策的公平、公正和科学性；三是要通过公务员能力培训，不断提高全体公务员执行政策、服务社会的能力和水平，以提高公务人员的能力和水平来实现和保证政府公共服务能力和水平的提高；四是政府的公共服务要坚持以人为本、建设和谐社会和理念，要在现行法律、规章的框架内贯彻人性化运作、和谐执行的理念和行为方式。 第五小组：第五小组学员主要谈论了学习的感受和体会。他们认为：掌握渊博的理论只是是做好工作的前提,缺乏理论领导,工作不易；培训非常重要,强调以人为本,应进一步提高工作能力,了解国家形势,做好本职工作；扩大了知识面,授课贴近管理层意图, 提高了学习热情；此次学习,系统全面,课程安排合理,感谢党校。他们还强调了理论与实践相结合的重要性，并结合自身的工作实际谈谈想法。比如：坚持以人为本,满足游客需求，整合旅游资源,创新,吸引游客，创新管理机制；结合科学发展观,应加大农业投入,建立高效农业,加大人力资源培训计划,主动进行农业课题调研；工作中应更耐心,进行说服教育,有礼有节,工作更加细化.城管是政府形象的外化,应认真思考如何进行城管工作。 学习心得 统计局 卞智慧认为：在学习过程中，我认真听老师的辅导，系统阅读教材，积极参加小组讨论，得到了很大的收益，特别是经济学理论知