组织中的隐形杀手案例分析.docVIP

组织行为学案例分析 一、10·13广东佛山女童遭两车碾压事件 十三号打开电脑,qq自动登录，紧接着腾讯首页就蹦了出来。广东佛山女两次被碾压，路人漠然的条幅很明显的进入我的眼帘.心里不自觉的对那个小女孩同情，但是我却并没有因此觉得惊讶，因为近几年这样的事件，这样指责的报道屡见不鲜。 发生在2006年的“彭宇案”是 “见义勇为惹祸上身”事件的肇始。南京人彭宇因在公交站台扶起跌倒的老太太，反被其指认撞人。结果彭宇被判向老人支付4万余元人民币。时隔5年，中国各地又出现多起“彭宇案”，让“扶一把倒地的老人”变得有点难。中国卫生部日前公布的《老年人跌倒干预技术指南》，这份伤害干预指南全文41页共23000多字，其中所列的技术要求让一般民众很难“达标”。而相对于老人跌倒“怎么扶”，社会舆论似乎更关心“该不该扶”的问题。难道只是见义勇为这种传统美德在当今社会下实施起来就这么困难，扶起老人还要看指南！这让每个人看起来都很可笑，但是无论在科学性，规范性的原则下却又是那么的无可厚非。扶还是不扶，救还是不救成了一个矛盾结合体，让人们在这个物欲横流，精神和信仰缺失，个人利益至上的社会环境下，或是有心无力，或是畏首畏尾，或是漠然无视，最终举手之劳变成千里之遥，见义勇为变成我行我素，似乎我们这个群体只是一盘散沙，各有各的小世界，别人就只是别人，是非面前没有任何交集，心和心之间隔着的是天与地的距离。 我个人看来出现这样的事怪不得任何人，我们也不应该指责任何人，就像微博中的谩骂，争论，过路人遭遇的突如其来的道德职责，陈贤妹被媒体们像采访奇人异事一样围观。社会环境是我们生活和思想行为的载体，也是重要的影响因素，伴随这些悲剧而来的应是我们整个社会的反省，国家精神文明建设的反省，然后才能归因于社会中的每一个人。汪洋书记说得好，要“在公众参与下创造扬善惩恶的制度条件和社会环境，努力提升全社会道德水平和每一个人的道德良知，以避免类似事件的再次发生”，大比例的冷漠者，恐怕不仅仅只是反映了事发当地道德生态的荒漠化，是我们所生活的这个现实世界的普遍反应。一方面，我们热衷于躲在安全的角落谴责冷漠者，另一方面，我们又可能拿制度托词、拿种种“彭宇事件”的不测后果来自我麻醉，自我安慰：见义勇为的成本太高，风险太大，还是做一个安全的观望者吧。主流舆论的热切，与实际参与者的怯怯形成鲜明的对比，恰恰说明，急公好义、见义勇为的淳化之风，已经日常稀缺，道德冷漠症，已经逐渐污染社会空气，道德沙漠化也越来越严重了。……. 二、组织中的隐形杀手 案例中小奚一开始表现出色很受张经理赏识，然而由于项目经理换成王某，而二者又是对头，王某不信任不重用小奚，小奚在这种复杂形势下，不知道该归属哪一方，最终保持中立。结束后，王成了张的上级，由于中立与张的关系冷淡了，张和王都对小奚不冷不热。小奚内心苦闷，在公司里实现不了自己的人生价值，最终选择辞职。在这个组织中有着固有的权力之争，小奚由于不善于发展自己的关系网，不了解所谓的拉帮结派，因此领导者没有给予他应有的权利，提供他的发展空间。组织的政治行为并没有得到重视和有效地管理导致上下级关系紧张，组织的合力被削弱，组织成员归属感，工作满意度明显低下，成员开始不断焦虑，工作投入自然而然的减少了，在这种情况下，人才流失，组织松散，效率降低，延伸到组织文化这一层次，对一个组织的长远发展起到了明显的阻碍作用。 Ferris提出政治知觉模型，该理论模型假设政治知觉受到组织、工作环境和个人因素的影响，结合案例来说，小奚在公司等级地位，组织影响因素下，在工作环境因素，反馈，上司的因素下，在个人影响，自我监控能力的影响下，互相结合，产生了政治知觉，认为王经理不信任自己，隐瞒自己，自己的工作难以顺利进行，而后张对自己冷淡，也已经不在重视自己，上下级关系都很紧张，自己无所适从。这与之前张对自己的赏识尊重，工作的愉快程度，干劲十足的热情相比是天壤之别。理论还指出这种政治知觉还会反过来影响组织气氛和个人工作态度，结合案例，起初小奚的工作氛围愉快，上下级关系融洽，自己对工作做投入很大，也很积极上进，工作满意度也很高，几乎没有发生焦虑的现象，更不要说有退出组织的行为。项目由王接管后，由于组织内部权力之争，人际关系的改变，在组织知觉的影响下，小奚再也没有了工作激情，整天无精打采，工作效率下降，满意度大幅度降低，经常苦闷焦虑，精神压力很大，最终带着满腹的无奈和惆怅离开了公司。 其实有了政治知觉不一定会产生负面效果，这还要考虑对组织政治及其过程的理解程度以及成员感知到的组织控制政治行为的能力。案例中小奚认为这些政治行为让自己处于不利地位，自己又不知所从无法控制，才会产生焦虑。投入减少并最终离职。如果他能积极适应环境，做人更加圆滑，对政治行为的识别更加深刻，有效地去管理，如印象管理，发展上下级良好关系，表