我对医院情报的研究工作的几点认识.pdf

加大胆地设想，针对少数对时间非常敏感的患者群体，如科研人员，商人、律师等， 可以通过快递业务将药送至患者的办公室或是家中。在各交费处设立信用卡机，不但 提高交费速度，还能减少病人财物丢失事件的发生。 第三，为了方便病人，笔者设想不但将管理流程再造理论运用到病人在院期间， 甚至可以提前到病人到院前及延伸病人离院后。如建立电话预约和网上挂号，在病人 较多的地方设立免费中巴直通医院(若条件暂不具备可联系社会运营车辆在医院门诊 设立停靠点方便病人)，为外地患者提供联系住宿、购买车船票等服务，节约病人的 时间，尽量给予方便。 总之，只要结合病人需要对医院业务流程进行再设计和改革，就能取得较好的经 济和社会效益。 参考文献： the ManirestoFor and Corportion：A [1]HammerJamesChampy．Reengineering BusinessRevoluion[M]．Nicholas Bublishing，1993． 【2】冯显威，顾雪非．医院管理流程再造过程与分析。医学与社会，2004，(6)：56—59． 我对医院情报研究工作的几点认识 纪华平 (湖北省裹樊市中心医院图书馆湖北襄樊441021) 1情报研究的特点 医学情报的分析研究，是发展我国医学科学事业，加速实现医院现代化的一个重 要途径。情报研究就是医学情报人员根据课题，搜集国内外有关的情报资料，并进行 必要的分析研究，把有价值的情报加以综合归纳后，编写出有依据、有分析、有评价、 有预测的情报研究报告，为领导决策和科研决策参考。 情报研究具有很强的时间性和针对性特点。任何情报研究活动都是在一定时间内， 针对某个特定问题的需要而进行的；但是它又不局限于某项具体技术的研究，而是多 从整体、全局考虑，涉及面广，具有综合性。情报研究不仅要在充分掌握情报资料的 基础上进行归纳整理和综合分析，介绍某些必要的情况、数据，而且要经过分析对比， 做出评价，对未来进行预测，提出建议。 2情报研究的方法 所谓情报研究的方法，指的是情报分析时处理大量文献内容的方法，常用的方法 有： 2．1自然指标对比法没有对比就没有鉴别，就不能判断质量好坏、数量多少、发展 快慢、方法繁简、效果大小等。对比要有可比性，对比一般从分析事物的个别属性 开始，从中确定主要属性和次要属性。比较的方式有数字对比、图示对比和文字描述 对比。对比可分纵向对比和横向对比。纵向指同一事物不同时期的状况，看其发展和 趋势：横向指同类事物的数量、质量特征。两种方法可单独使用或交叉使用。 2．2加数评分对比法将对比的有关指标(定量或定性的)逐个给以相应的等级分数， 然后按总分多少排列各对比指标。 2．3趋势外推法把事物发展的已有趋势延伸到未来，借以预测事物未来发展变化。 趋势外推法有两个假设基础；一是研究对象按某种规律变化；二是原有趋势在预测期 内无突变。 2．4因果联系法从原因推导结果或结果查明原因的方法。常用的有形式逻辑因果联 系的五种方法： 2．4．1契合法(求同法)。如果在怕研究的现象出现两个或两个以上的场合中，只有 一个情况是共同的，那么，这个共同的情况就与所研究的现象之间有因果联系。 2．4．2求异法(差异法)。在几种情况下有两种不同的结果，经分析，除一个条件(原 ’ 因)外，其他条件都相同，这不同条件即可能是原因。 2．4．3契合差异并用法。如果在出现所研究的现象的几个场合中，都存在着一个共同 的情况，而在所研究的现象不出现几个场合中，都没有这个情况，那么，这个情况与 所研究的现象之间就有因果联系。 2．4．4共变法。如果每当某一现象发生一定程度的变化时，另一现象也随之发生一定 程度的变化，那么，这两个现象之间有因果联系。 2．4．5剩余法。如果已知某一复合现象是另一复合现象的原因，同时又知前一现象中 的某一部分是后一现象中的某一部分的原因，那么，前一现象的其它部分与后一现象 的其它部分有因果联系。 其他情报研究方法还有目标法、德尔菲法(专家咨询法)、情报模拟法