金蝶K3环境热线08年常见问题精选-系统环境篇.pdf

金蝶K/3 行业环境热线常见问题（08 年） ――系统环境篇 本文概述  本手册为2008 年客户服务中心－行业及环境热线组日常热线服务过程中的客户常见咨询问题 进行收集和总结，根据问题的性质按K/3 系统环境模块进行分类，并根据每一个问题进行版本 甄别。  本手册以一问一答的形式对问题的处理过程进行了分析，指导用户可以快速的学习和使用  金蝶K/3 行业环境热线常见问题手册的读者为企业软件使用者、系统维护人员、技术支持人员、 实施人员和客户服务人员  本手册内容由客户服务中心－行业及环境热线组全体成员提供，林晓伟等整理，唐光和胡汝审 核，K/3 支持部经理杨菲策划共同完成。  本手册是对热线在处理客户日常咨询问题的收集和总结，所以涉及的面有可能还不够。完善本 手册，提供一个更加完整的客户问题解决指导方案，离不开大家的支持，所有大家在碰到相关 的问题时，请反馈行业及环境热线组，我们将及时对手册进行更新。让我们一起共同提高工作 能力，快速反应、快速解决客户的问题。 版本信息  2009 年5 月19 日 V1.0  撰稿：行业热线组  整理：林晓伟、崔志佳、周素帆、袁媛、刘文峰、闫磊、马常炜、胡汝  审核人：唐光、胡汝 版权信息  本文件使用须知 著作权人保留本文件的内容的解释权，并且仅将本文件内容提供给阁下个人使用。对于内 容中所含的版权和其他所有权声明，您应予以尊重并在其副本中予以保留。您不得以任何方式 修改、复制、公开展示、公布或分发这些内容或者以其他方式把它们用于任何公开或商业目的。 任何未经授权的使用都可能构成对版权、商标和其他法律权利的侵犯。如果您不接受或违反上 述约定，您使用本文件的授权将自动终止，同时您应立即销毁任何已下载或打印好的本文件内 容。 著作权人对本文件内容可用性不附加任何形式的保证，也不保证本文件内容的绝对准确性 和绝对完整性。本文件中介绍的产品、技术、方案和配置等仅供您参考，且它们可能会随时变 更，恕不另行通知。本文件中的内容也可能已经过期，著作权人不承诺更新它们。如需得到最 新的技术信息和服务，您可向当地的金蝶业务联系人和合作伙伴进行咨询。 著作权声明 著作权所有2009 金蝶软件（中国）有限公司 。 所有权利均予保留。 帮助顾客成功 -0 - 金蝶客户服务中心 目 录  系统环境篇7 一、 安装配置7 1. K/3 V11.0.0 升级到K/3 V11.0.1 需要安装什么补丁？7 2. KDHRMS 站点登陆正常，但是KDW EB 却不能正常浏览到登陆界面？7 3. User 组用户使用K/3，注册表权限如何设置？7 4. 如果安装MSDE 时需要进行身份验证及排序规则的设置，怎样设置？8 5. IMTS 登陆时的密码如何修改？9 6. 在进行远程数据传输过程中，采用HTTP 方式进行传输文件时，发送方已经将文件正常传输到IMTS 后台处理，但是接收方在接收队列时提示“文件校验码有问题”，无法正常接收文件？9 7. IMTS 能否应用在数据库采用MSDE 的服务器上？9 8. IMTS 系统传输任务文件中的内容是什么？ 10 9. IMTS 进行增量备份时，为什么提示失败？ 10 10. IMTS 账套数据压缩后提示：超过程序内部的最大限制2G，导致传输不成功？ 10 11. 登陆管理门户，输入用户名和密码登陆时，提示：“[ErrCode:0]K/3 单点身份认证失败，用户名 或者密码错误？ 11 12. 登陆管理门户，输入用户名和密码，单击登陆时，提示：“[ErrCode:202]K/3 单点身份认证失败， 本机存在未注销的SSO 会话，请先注销”