集美区2015-2015年出租汽车投放工作方案.docVIP

集美区2011-2012年出租汽车投放工作方案 为做好我区2011-2012年出租汽车投放工作，根据有关法律法规和上级有关政策规定，结合我区工作实际，制定本工作方案： 一、投放依据 《厦门经济特区出租汽车营运管理条例》、《厦门市人民政府关于同意集美区新增出租汽车投放指标的批复》（厦府［2011］183号）及《集美区统筹城乡发展加快公交一体化建设意见》（集委办［2010］53号）。 二、投放内容 （一）投放数量。2011-2012年我区新投放100个出租汽车经营权。每个经营权与一辆出租汽车配套使用。 （二）投放方式。2011-2012年我区新投放100个出租汽车经营权，直接投放给厦门市集美公共交通有限公司。 （三）经营权使用年限。2011-2012年新投放的出租汽车经营权归厦门市集美公共交通有限公司所有，使用年限为6年。经营权使用期满，车辆退出营运，经营权自然终止。 （四）投放车型。新投放的出租汽车应当符合下列要求： 1、发动机排量在1.6升以上的新车； 2、使用汽油单燃料或汽油、CNG双燃料； 3、车辆尾气、噪声排放符合我市环保标准； 4、在指定位置装配出租汽车标志顶灯、营运标志、服务证架和空车待租标志，并张贴监督电话号码和统一的价格标签； 5、统一安装新型车载设备（包括带行车纪录仪的卫星定位调度系统、车费结算非现金交易系统、税控计价器、监控摄像及全程录音设备、电话预约服务系统、驾驶员上下班管理系统以及符合行业要求的其它设备等）； 6、车辆喷涂公司专用颜色，张贴专用标识。 三、投放要求 （一）经营模式 出租汽车经营权和车辆产权由厦门市集美公共交通有限公司直接投资。产权、经营权完全归属企业，由企业直接管理、直接经营，企业不得以任何形式转让经营权。 （二）驾驶员招聘 1、出租汽车驾驶员招聘应符合行业要求和有关规定，在同等条件下，企业应该优先招聘我区失地、失海农民、渔民和企业下岗职工。 2、企业与驾驶员签订协议，定人定车，不得转包，不得出现一人同时承包两辆（含）以上车辆的情况。 3、企业要加强成本核算管理，合理核定出租汽车司机承包费标准。 （三）企业内部管理 1、完善各项规章制度。企业要建立健全内部经营管理制度、重大事务公开制度，安全生产管理责任制度、内部学习培训制度、服务质量考核奖惩制度、车辆定期回场检验制度，加强车辆日常路面监管等各项规章制度。 2、企业要严格规范经营成本和收支核算，收费标准和收费依据应上墙公示。 3、努力打造优质品牌。企业要建立24小时服务电话和投诉电话，对乘客的投诉和寻求失物，企业应当认真受理，并及时回复；精心培育以团队精神、爱岗敬业、助人为乐、文明礼貌、守法经营、诚实守信等为主要内容的企业文化，凝聚人心，激发员工的积极性和创造性，努力争创一流业绩。推进信息化建设，提高企业内部管理水平。 4、做好维护稳定工作。企业要建立经营服务快速反应机制，制定抢险救灾、交通事故、群体上访、投诉处理等应急预案，预防和及时处理各类事故和群体性事件的发生。 四、时间要求 （一）2011年6月30日前，完成农村客运企业改造工作。2011年7月1日开始，厦门市集美公共交通有限公司主要业务由公交经营转为出租汽车经营。 （二）2012年6月30日前，厦门市集美公共交通有限公司完成100台出租汽车投放工作。 五、其它 （一）农村客运企业改造完成后，区运输管理所注销厦门市集美公共交通有限公司的“农村客运、县内班车客运（集美区）”经营许可，同时准予“出租汽车客运”经营许可。 （二）区运输管理所要强化出租汽车管理，督促企业和从业人员严格遵守法律法规和有关规定，监督出租汽车驾驶员持证上岗，正确使用计价器收费，规范经营，诚信服务，努力提高服务质量。认真处理辖区内有关出租汽车服务质量的投诉纠纷，严肃查处议价、拒载、绕道、甩客等违规行为。 （三）按照目前规定，我区投放的出租汽车不能在岛内从事营运活动。 4