VENISA《员工申诉管理手册》.docVIP

《凡妮莎奢華時尚精品 員工申訴管理手冊》D01 一、目的:為宣導員工參與管理，以達到公司內部關係和諧、增進公司經營成效、加強民主建設，及時發現公司內部存在的問題，特制定本制度。 二、適用範圍:本公司全體員工 三、職責: (1)行政部:負責員工建議與申訴的收集審核，員工建議的獎勵及違規行為的懲戒等。 (2)各部門:配合行政部進行申訴的調查取證及評定建議的可行性工作。 四、內容 (1)申訴程式 員工認為公司工作開展\管理\用人等方面存在問題並有申訴意見的,可填寫意見書,將申訴事項確定後上交給直屬主管或人事處理或者投進意見箱. (2)申訴範圍 a.相關部門的工作效率\工作方法\配合或後勤部門保障狀況\服務態度問題. b.上級濫用職權或事件處理不公，企業行政處分侵犯職工合法權益的. c.檢舉揭發公司員工徇私或其他損害公司利益的行為. (3)申訴的審議 a.行政部對員工的建議及申訴意見,編號入檔並進行相關的調查工作. b.視申訴的情況設立臨時審議組(由職工代表\溝通委員會\各級主管組成). c.審議組對建議書進行技術性\可行性的評估分析,並分別簽注意見,對申訴書進行調查取證,並作出改進或處理意見. d.審議組將建議申訴的審議結果公告全廠並上報總經理備案. (4)申訴的獎懲 a.經公司所採納的建議,由溝通委員會商議獎勵的事項對有關人員進行獎懲(為保障員工權益對申訴員工姓名給予保密.) b.經查