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第六章 人因工程 第一节 人因工程概述 第二节 人的生理特征与心理需求 第三节 作业能力与作业疲劳 第四节 人体测量的基本知识 第五节 环境 第六节 人机系统总体设计 3.工作条件和性质 (1)生产工具是否按照工效学原则设计。 (2)作业时间:根据不同的作业性质、强度大小合理制定作业时间。 (3)现代企业是集体协作的行为,要综合考虑社会、家庭、体力等多种因素,制定合理科学的作业制度。 4.2作业疲劳及其测定 1.疲劳物质累积机理 短时间大强度体力劳动所引起的局部肌肉疲劳,是由于乳酸在肌肉和血液中大量积蓄引起的。称为“疲劳物质累积机理”。 这与机体的供能方式有关。 2.力源耗竭机理 较长时间从事轻或中等强度体力劳动引起的疲劳,既有局部肌肉疲劳,又有全身性疲劳。此时的疲劳是由于肝糖原贮备耗竭引起的,故称为“力源耗竭机理”。 3.局部血流阻断机理 长时间的静态作业,身体某个局部会产生血流阻断或阻滞现象,就会出现局部机体的疲劳。静态作业引起的局部疲劳,是由于局部血流阻断引起的。 六.测定疲劳的方法 3.疲劳的表现特征 (1)生理状态发生特殊变化。 例如:心率、血压、呼吸及血液中的乳酸含量等发生变化。 (2)作业能力下降。 例如:对特定信号的反应速度、正确率及感受能力等下降。 (3)疲劳的自我体验。 例如:自我感觉体力不支、乏力,缺乏继续工作的动机。 (2)生理心理测试法:七种 ⑥脑电图、肌电图检查法:用脑电图判断疲劳程度,用肌电图检测局部肌肉的疲劳程度。 疲劳愈严重——放电振幅越大,节律变缓。 一、改进操作方法、合理应用体力 (4)适宜采用坐姿操作的作业: ①持续时间较长的作业; ②精确而又细致的作业,如手表、钟表等装配; ③需要手和脚并用的作业,如缝纫机操作。 (5)降低动作能级 用手能完成的不用手臂动作,用手臂完成的不用全身动作。 (6)充分考虑不同体位的用力特点。图 2. 换班制度 一般对于轻度、中等劳动,作业1天后,第二天可以恢复,而重体力劳动连续工作5~6天,需休息1~2天才能恢复,因此必须安排休息日制度。 三.改善工作内容,克服单调感 4.克服单调感的措施 (3)突出目的性 操作中设置目标,会使人感到鼓舞;达到目标后,有进步感。 四.合理调节作业速率 若工作速率太低,使工人情绪冷淡,工作感到贫乏,能力发挥不出来。 例如,流水线上节拍慢,工人注意力分散,废品增加。 Walker对IBM公司的电动打字机框架装配操作进行了合并处理, 提高了生产率,减少了缺勤和事故率。 案例分析 合并前:辅助装配工(框架的预装配,做准备工作) 正式装配工(正式装配和调试) 检验工(产品检验) 没有成就感,工作单调,效率低,质量无保证。 合并后:所有人都干相同工作(预装—装配调试—检验) 质量、效率提高,缺勤和工伤减少——有成就感。 (2)操作变换(作业变换) 从一种单调工作变换到另一种单调工作,从心理上克服了单调感。 案例分析 a.会操作能做出好产品; b.会进行工具调整; c.改变加工对象时,能调整设备; d.改变加工对象后能出好产品。 日本企业重视作业变化的作用,他们将作业内容的变换巧妙地同职工成长结合起来,每个人在某一道工序中要进行4步变换: 工人完成上述四步工作变换后就可以调到班内的其它工序上工作,谁先完成,谁就可以任命为“工长”——待遇提高——有挑战、有目标——工作热情高,效率提高,产品质量好。 (4)向工人报告作业完成情况 例1 云母厂女工撕云母片的操作。 把全天的任务按小时分成若干段,使每人可以清楚看到自己每小时的成果——有成就感,精神紧张放松,可以减轻疲劳和对工作的厌倦,生产率提高。 例2 中小学安排中期考试、小考等的作用——有挑战,激发兴趣。 例 热压厂向工人通报冲模的数量。 在装配工人前面放一个小黑板,每20分钟记录产量,通报装配工人的产量。起初大家都不喜欢,过了一个星期,看法变了,生产率提高16-30%。 1.工作速率直接影响工人对单调感的体验 前苏联B.阿谢耶夫研究胶鞋流水线上工人和涂胶的体验:“擦鞋底”工作4秒,有4个动作,每班重复5040次;“涂胶”工作22秒,有22个动作,每班重复1145次。表面上看“擦鞋底”工作单调,而实际上“涂胶”工作的女工感到单调——原因“擦鞋底”平均每小时有4分钟的间歇,而“涂胶”工作没有。 因此工作速率高,单调感体验愈强烈,疲劳增加。 案例分析 作业速率对
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