3.2开发的管理篇-系统分析.ppt

开发管理篇--系统分析 出现上述问题的原因 系统分析员缺乏足够的对系统的业务知识。 用户缺乏计算机方面的足够知识，不了解计算机能做什么，不能做什么。 第一节 可行性分析和详细调查 可行性分析 管理上的可行性 指管理人员对开发项目的态度和管理方面的条件，在当前管理环境下能否很好地运行新管理系统。 内部/外部 技术上的可行性 根据现有的技术条件，能否达到所提出的要求； 所需要的物力资源是否具备，能否得到。 经济上的可行性 估计信息系统项目的成本和效益，分析项目经济上是否合理。 可行性分析报告（参见GB/T8567——88） 是可行性分析结果的表述 内容包括： 系统简述（名称、目标、功能等） 系统建设的背景、必要性和意义等 所需资源、预算、期望效益 可行性的结论 可行性结论要求明确指出以下三者之一： 可以立即开发 改进原系统 目前不可行，推迟开发 详细调查 详细调查的目的 完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑方案设计做好准备。 详细调查应遵循用户参与的原则 详细调查的主要内容 管理业务调查 数据流程调查 详细调查的方法 开调查会 重点访问 发调查表 参加业务实践 调查过程中应尽量使用各种形象、直观的图表工具。 重点询问常见问题 你所在的工作岗位是什么？岗位工作的性质是什么？ 你的工作任务是什么？每天工作怎样进行时间安排？ 你的工作分为几班？工作结果同前、后续工作如何联系？ 你所接触的报表有几类？数据有哪些？满意程度如何？ 你所在的工作岗位是否恰当？工作量如何？ 你的工作计划不能合理安排的原因是什么？ 你的工作岗位存在的问题是什么？（组织不力？规划不好？信息不畅？） 你通常采取什么手段提高工作效率？使用计算机了吗？ 如果增加激励（奖金、鼓励、新技术等），工作效率是否会提高？ 重点询问常见问题 从有效组织经营的角度出发，你的权限是否适当（大或小）？ 你认为影响本企业经营效率的关键问题是什么？ 从全局的利益出发，你认为现有的管理体制是否合理？ 你认为提高经营的潜力在哪里？现存管理体制有哪些问题？ 有效降低经营成本的途径有哪些？信息系统的开发在本单位是否有必要？ 你认为新的信息系统应该重点解决哪些问题？ 你所了解的管理工作中，你认为决策的效益应从哪些方面去衡量？ 重点询问常见问题 你认为业务、财务、储运等部门是否已经使用了计算机？有什么问题？ 你用过计算机吗？你认为企业现在使用计算机还有什么困难吗？ 在你所了解的管理决策工作中，有哪些可以定量或定性用计算机处理吗？ 本企业与外部哪些企业有业务联系？业务往来用计算机处理吗？ 原来开发的软件有哪些毛病？为什么老用不好呢？ 扬州大学组织结构图 组织结构与业务过程之间的联系 2.管理功能调查 3、管理业务流程调查与分析 调查管理业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进行，内容包括：各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。 分析管理业务流程可以帮助我们了解某项业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。 描述管理业务流程的图表有： 管理业务流程图 表格分配图 业务流程图（Transaction Flow Diagram , TFD 业务流程图的基本符号 管理业务流程图 表格分配图 数据流程图的绘制步骤 系统的输入输出——自顶向下，分层绘制数据流图，起始应使系统的范围包含整体对象，将可能的内容包含进去，应了解系统从外界接受的数据，系统向外送出的数据。根据数据的输入和输出、来源/终点确定系统的外部实体。 系统的内部——逐步将系统的输入和输出数据流用一连串的处理连接起来，在数据流的组成或值发生变化的地方画上一个处理。 处理的内部——用由外向里的方式，继续分析处理的内部，如果处理的内部还有数据流，则可将这个处理用几个处理代替，并在子处理之间画出这些数据流。 绘制数据流图的主要原则 明确系统界面 自顶向下逐步扩展 合理布局 数据流图不反映数据处理的技术过程 成品销售管理数据流程图 订货处理的第二层数据流程图 第四节 数据字典 数据字典的概念 系统中所有数据内容都是由数据元素和数据结构组成。数据字典是用于描述系统中这些数据元素和数据结构组成的清单，是关于数据的数据，可用于对这些部分进行详尽说明、保存和维护。 数据字典的作用 数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行完整的描述。 数据字典的内容 数据项 数据结构 数据流 处理逻辑 数据存储 外部实体 一、数据项：数据的最小单位，描述数据的静态特性。 二、数据结构：用来描述某些数据项之间的关系。 对数据结构 “用户