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课堂管理 厦门大学海外教育学院 何宏耀 课堂上有什么： 学生、 老师、 教室及设备、 不速之客、 课堂上管什么： 课堂环境 课堂纪律 课堂氛围 课堂上怎么管： （一）课堂混乱的特征 （二）管理目标 （三）管理策略 （四）管理步骤 混乱课堂的特征 课堂是多维度的 活动的发生具有同时性 事件发展迅速 事件的发生往往不可预见 几乎没有隐私 课堂具有自己的历史 课堂管理目标 增加学习时间 防止形成问题 增加学习时间 维持活动流畅性 最小化过渡时间 （做好过渡准备、确立过渡程序、明确划分课程界限） 让学生负有学习的责任 课堂管理策略 过去：强调纪律 现在：强调培养并保持有利于学习的积极课堂环境的方式方法 过去：惩罚性策略 现在：预防和主动策略 管理第一步：立“威” 教师立“威” 制度立“威” 教师 教师立“威”的目标：学生信任 教师立“威”的时机：开端 教师威信的来源：教师实力 （专业能力、管理能力、人格魅力） 制度 制度：制定、实施、维持 区分规定与程序： 1、要求标准为完成的要求 2、变不变 讲授规定与程序 建立课堂规定和程序四个原则： 1、规定和程序应具有合理性和必要性 2、规定和程序应该清楚并易于理解 3、规定和程序与教学和学习目标保持一致 4、课堂规定应与校规保持一致。 实施：让学生参与合作 与学生建立积极的关系 让学生分担和承担责任 对适当行为进行奖励 建立积极关系建议 在教室门口友好地向学生说：“你好”。 就学生的生活中发生的事情与学生进行简短的一对一交谈。 简要地给学生写几句鼓励性的话。 在课堂上更多地叫出学生的名字。 学生分担和承担责任 让学生参与学校和课堂活动的计划和实施。 鼓励学生评价自身的行为举止。 不要接受托词。 给足时间让自我负责策略生效。 通过举行班级会议让学生参与决策。 奖励的原则 选择有效的强化物 有效地使用提示和塑造 使用奖励为学生提供有关掌握的信息，而不是控制学生的行为。 教室的布置 礼堂型：所有学生面对教师而坐的教室布置风格 面对面型：学生相对而坐的教室布置风格 平衡型：一小部分学生（一般3-4人）坐在同一张桌子旁，但不直接面对面的布置风格 管理第二步：交流 说话的技巧 课堂上与学生讲话： 1、正确使用语法 2、选用容易理解且适合学生水平的词汇 3、采用一些策略提高学生理解你所讲内容的能力 4、语速适中 5、交流要准确，切忌摸棱两可 6、使用好的计划和逻辑思维能力以加强说话的清晰度 谈话中 “你觉得你的做法对吗？” “你为什么如此不体谅别人。” “离我远点。” “你这样讲我很高兴。” “我不喜欢不信守诺言。” “事情变成这样我很生气。” 谈话中 “你”消息：令人不快的消息。说话者似乎在评判他人并把他们置于防守位置。 “我”消息：令人愉快的消息。比评判性的“你”消息更能反映说话者的真实感受。 批评的风格 开朗直率的学生—— 直来直去的公开式批评 倔强刚毅的学生—— 甜言蜜语的柔软式批评 自尊心强的学生—— 点到为止的点化式批评 温和顺从的学生—— 和风细雨的温和式批评 毛手毛脚的学生—— 警钟长鸣的提醒式批评 粗暴急躁的学生—— 避开锋芒的疏导式批评 沉默寡言的学生—— 避开职责的说理式批评 傲慢自负的学生—— 示败揭短的严肃式批评 倾听的技巧： 专心倾听发言人 用自己的话重述 综合主题和模式 熟练地提供反馈 非言语交流 面部表情和目光交流 触摸 空间 沉默 举例： 抬起一边的眉毛 紧抱双臂 耸肩 眨眼 用手指轻敲或用手掌轻拍脑门 表示怀疑 保持距离或保护自己 无关紧要 友善和赞成 不耐烦 忘了某件事情。 管理第三步：处理 处理冲突的四种风格 攻击型 操纵型 被动型 果断型 如何果断： 评价你的权利: “我有权利改变计划……” 向当事人陈述问题会给你造成的后果： “那样讲话会伤害其他同学的感情。” 表达你对特定情境的感受： “你那样做，让我很吃惊也很伤心。” 提出你的要求： 要求的提出 1、使用果断的非语言行为 2、要求简单明了 3、避免一次要求多件事情 4、不要为自己提出的要求道歉 5、描述你的要求会带来的益处：双赢 集体主义个人主义 1、个人主义者老师集体主义背景学生： 更多地关注团队的全体成员； 更加注重合作而不是竞争； 如果必须进行批评，应谨慎行事且只能单独进行； 建立长期关系。 2、集体主义老师个人主义学生 改变你所属文化的一贯做法，多赞美他人； 如果个人主义者表现得争强好胜，不要觉得受到威胁； 你可以更多地谈论自己的成绩，不要过分谦虚，但也不要吹嘘自己； 懂得个人主义者不会和你一样看重对团队的忠诚。 轻度干预 使用非言语线索 让活动继续进行 靠近学生 让学生从事另一行为 提供必要的指导 直接果断地告诉学