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管理学的一些简答题 1、怎样理解管理的含义？ 答：（1）管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识的、有目的地进行的过程。 （2）管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。 （3）管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标 （4）管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁。 2、一个组织走向国际化要经过哪几个主要阶段？ 答：第一阶段，管理层进入国际市场的最初方式仅仅是出口产品，这是组织走向国际化的被动的一步。 第二个阶段，管理层主动地到国外市场上去销售自己的产品，或在国外工厂制造产品，这是组织主动进入国际市场的表现。 第三个阶段，走管理层积极寻求国际市场的一个阶段，在这一过程中，组织将确立其国际化经营战略。 3、计划工作主要包括什么内容？ 答：（1）研究活动条件。 （2）制定业务决策。 （3）编制行动方案。 4、管理的组织职能要完成哪几项工作？ 答：（1）设计组织 （2）人员配备 （3）开动组织 （4）监视组织运行 5、管理人员包括哪几个方面的管理技能？ 答：（1）技术技能 （2）人际技能 （3）概念技能 1、中国古代管理思想主要体现在哪些领域？ 答：中国古代管理思想主要集中于三个领域：一是出于治国需要而建立的，传统但完整的社会分工、典章制度和伦理规范体系及贯穿其中的行为理念和人文精神；二是与人的自身修养密不分的用人思想；三是对管理哲学的思考，如战略管理的思想、系统的全局性管理的思想、权变与弹性管理的思想等等。 2、泰罗的科学管理原理的主要内容有哪些？ 答：管理者的四条科学管理原则： （1） 对要人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老的单纯经验的办法 （2） 科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长 （3） 与工人亲密协作，以保证各项工作都按已发展起来的科学原则去办 （4） 均分资方和工人们之间在工作中的权力和职责，并最终形成双方的友好合作关系 3、法约尔提出了哪些管理职能和14条管理原则？ 答：法约尔指出，管理是一种普遍存在于各种组织的活动，这种活动对应着计划、组织、指挥、协调和控制五种职能。 计划　　对有关事件的预测，并以预测的结果为根据，拟订出一项工作方案 组织　　为组织中各项劳动、材料、人员等资源提供一种结构 指挥　　有关促使组织为达成目标而行动的领导艺术 协调　　为达成组织目标而进行的维持必要的统一的工作 控制　　保证各项工作按既定计划进行 法约尔的十四条管理原则 分工　　其核心在于专业化可以提高生产率，从而增加产出 权力责任　　管理者有发布命令并使人服从的力量，而此权力的前提是，管理者遵从职权对等的管理思想 纪律　　全体员工服从和遵守组织运作中的规则 统一指挥　　任何一位员工只接受一位上级的指挥 统一领导　　为达成同一目标而从事的各种活动，只能在一个领导和一个计划下进行 个人利益服从整体利益 员工报酬　　报酬合理，能够奖励有益的工作成果和激发全体员工的工作热情 集权化　　必须根据组织的客观情况，确定适度的决策权力的分配与集中的结构 等级链　　组织机构由最高层到最基层所形成的层次结构，这一结构实际上是一条权力线，它是自上而正和自下而上确保信息传递的必经途径。在一定条件下，允许跨越权力　线而直接进行的横向沟通，可以克服由于统一指挥而产生的信息传递延误（这一原则称为“跳板原则） 秩序　　每位员工都必须各就其位，各得其所 公平　　管理者应该以其忠诚和热心来对待下属 员工的稳定　　人员的高度流动会造成效率损失，因此，管理应该提供合理的人事计划以保证工作的完成 创造性　　在尽力完成工作目标的前提下，鼓励员工的首创精神 集体精神　　鼓励团队精神，以实现组织内部成员之间的协调和合作 4、人际关系学说的主要论点有哪些？ 答：梅奥在霍桑试验的基础上，提出了人际关系学说，其主要论点如下： （1）员工是社会人　 工作条件和工资报酬并不是影响劳动生产率高低的唯一原因，人重要的是同别人合作，个人是为保护其集团的地位而行动的，人的思想行为更多地是由感情来引导的。 （2）在正式组织中存在着非正式组织 非正式组织同正式组织相互依存，并对生产率的提高有很大影响。管理者要充分重视非正式组织的作用，注意在正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间保持平衡，以便管理人员同员工之间、员工同员工相互之间能互相协作，充分发挥各人的作用，提高效率。 （3）新的领导方式：提高员工满意度 工人满足度愈高，士气越高，劳动生产率也就越高，而工人的满足又度依存于两个因素：工人的个人情况，即工人因自身原因、家庭生活和社会生活所形成的个人态度；工作场所的情况，即工人相互之间或工人与上级之间的人际关系 5