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湖南会展市场经营型主体行为模式探讨 龚荷英 刘助忠 中文摘要：本文围绕会展市场经营型主体的行为模式，先对会展市场经营型主体行为模式进行简单概述，再结合湖南会展市场各经营型主体现有行为状态，与国内外优秀同行相关行为进行对比，提出湖南会展市场经营型主体应有的行为模式。 关键词：会展市场，经营型主体，行为模式 一个市场能否健康快速发展，取决于其市场主体行为模式健康与否。最近十年，湖南会展经济不断发展，会展市场逐步壮大，会展市场主体的行为表现也不断规范、不断成熟。但总体来说，各市场主体的行为均存在很多不足、仍表现出很大的盲目性和随意性。因此，研究探讨湖南会展市场主体的行为现状、规范其行为模式、提出符合市场、符合环境和社会发展的行为方式，不仅有利于各市场主体的发展成熟，而且有利于湖南会展市场的健康快速发展。 一、会展市场经营型主体行为模式概述 会展市场经营型主体指的是会展市场的组织者（主办方、承办方、协办方）和专业性的会展服务公司以及展馆所有者。它是所有会展市场主体中最关键、最具决定性的主体，其实力的强弱直接决定该会展市场消费型主体（参展商和观众）的多寡和强弱；其行为也直接影响会展市场消费型主体和会展市场监管型主体（政府行政管理部门、政府行业主管部门、政府职能管理部门和行业协会）的行为；他们的行为、理念、能力是决定某个区域会展市场能否健康发展的关键因素。同时，某个会展市场经营型主体在其发展过程中是取得成功还是失败也在于其自身的行为模式。 会展市场经营型主体行为是其为实现目标而采取的适应会展市场环境而不断调整经营战略和策略的行动，它包括三个方面内容：一是以企业（组织）整体形式出现的企业行为，指对内部公众有较大影响的教育培训、研究发展、展会现场管理、人事安排、奖金或福利分配、内部沟通、文体活动等等和对外部公众有较大影响的市场开发，促销活动、广告宣传、招聘活动、资金筹集与股市活动、消费者权益保护、公益活动、环境保护等等；二是员工行为，主要指各类员工的岗位工作表现和作风、非正式企业活动和业余活动等等；三是行为依据，主要包括企业基本制度及管理体制以外的人事制度、分配制度、管理条例、行为规范等规章制度，以及发展战略规划、环境规划和各项政策等等[1]。 会展市场经营型主体行为模式则是从大量实际行为中概括出来作为行为的理论抽象、基本框架或标准。可以这样行为鼓励性容许性规范应该这样行为命令性法律规范）设备租赁湖南中博会展有限公司各项文化活动和大型展会、投资咨询、项目论证、科技服务、环境保护等项目2006年市举办各类会展活动312个，增长40％(UFI) ,成为国际知名展；第三，展后市场跟进不到位。一个展会能否持续发展，离不开展后市场跟进。通过展后市场跟进：一方面可以更进一步密切与参展商的关系，了解参展商对展会举办情况的意见和建议；另一方面可以将展会有关成果及信息通告参展商和主要观众，以更进一步满足其需要；再者，可以了解观众观展感受，受理展会欺诈事件，以防展会成为假冒伪劣产品集中销售地和过期变质产品大卖场。湖南这么多展会，很少有展会在这方面下功夫，也鲜有会展企业在这方面表示特别关注。 3、会展市场经营型主体行为失范现象仍较常见。有些主办单位单纯追求展会大名称，拉大旗作虎皮，有些“国际展”，却难觅境外参展商的踪影。假冒甚至虚构主办、协办单位、广告宣传夸大其辞，有时甚至瞎编乱造。展会内容、性质与展会广告宣传、承诺的不相符现象普遍。有些展会主办单位不履行自己的职责，有些会展企业因为规模小，经济实力弱而虚假注册。 此外，湖南会展市场经营型主体行为还存在以下系列问题：会展企业员工素质普遍偏低，专业人才缺乏，员工的岗位工作表现和作风难如人意；企业教育培训、薪酬待遇偏低，难以吸引优秀人才；企业财务行为能力缺乏，融资能力不足；企业行为依据不健全，人事制度、分配制度、管理条例、行为规范等规章制度，以及发展战略规划、环境规划和各项政策等等不健全；展馆数量偏多，闲置比例大，交通区位优势不明显，展馆所有者对展馆运营的能力有限。 三、湖南会展市场经营型主体行为模式 1、立项行为模式。立项是个重要的环节，是展会成功的基础立项需要考虑的不仅仅是城市配套、行业发展状况，还要考虑同类展会举办情况、目标参展单位的意向、差异性营销手段等金鹰电视艺术节、浏阳国际花炮艺术节权威的组织构，这不仅仅体现在招展上，对于行政审批、宣传、寻求合作等方面重要。,政府一般不干预企业办展,展览会的成功与否,多取决于行业协会和各行业内主要企业的支持合作,由于权威行业协会的参与,一方面可以增加展会的声誉和可信度,另一方面,对于整个展览会的招展、宣传和组织以及保证展会的高质量都会带来很大的好处[3]。目前国内多采用的组织结构为：主办单位：商务部贸易促进委员会协会人民政府协办单位：进出口商会协会外经贸承办单位：对外