EGS环境下的订单分配优化分析.pdfVIP

维普资讯 IndustrialEngineeringandManagement No．2，2007 工业工程与管理 2007年第2期 文章编号：1007—5429(2007)02—0061—04 EGS环境下的订单分配优化分析 夏 向阳 ，刘 杰 (1．同济大学 经济与管理学院，上海，200092；2．复旦大学 管理学院，上海，200443) 摘要：将在线与店 内顾客购物冲突引起的通道拥塞问题简化为排队等待时间优化问题，以订 单在店 内的最大等待时间最小化为 目标，利用MlM l1排队系统建立了排队论优化模型。算例分 析显示：在最优解中，该模型试图令所有的商店均达到工作载荷均衡，从而在配送预算范围内的任 意时刻拥塞程度均可达到最小化。在敏感度分析中，最优等待时间与成本预算和总利用率两个变 量密切相关，即当配送预算和总利用率达到某个特定值后，再次下降时，等待时间将分别发生显著 增加和减少，这将对系统的绩效产生负面影响。 关键词：在线食品杂货购物；订单分配；MlMl1优化；等待时间 中图分类号：F273 文献标识码 ：A OnOptimalAnalysisofOrderAllocation inEGSEnvironment XIAXiang—yang ，LIUJie (1．SchoolofEconomicsandManagement，TongjiUniversity，Shanghai200092； 2．SchoolofManagement，FudanUniverstiy，Shanghai200443，China) Abstract：Thestorecongestion，resultingfrom thepick．upconflictbetweenonlineandin- storeordersinE—Groceryshoppingenvironment，isswitchedtotheoptimizationproblem withre— gardtoorder-pickingwaitingtime．Therefore，aimingtominimizethemaximalwaitingtimeofor— derpickinginBrickandClickE-Groceryshop，thispapersetsupanoptimizationmodelbyusing M ／M ／1theoryofqueuer．Then，abasecaseshowsthatthemodelattemptstoachieveequityof workloadamongallstoresthusminimisingthechancesofcongestionatanyonewhilestaying withinthedeliverybudgetintheoptimalsolution．Inthesensitivityanalysis，theoptimalwaiting timeiscloselycorrelativewithdeliverybudgetandutilisationfactor，thatistosay，oncethelatter dropafterthedeliverycostandutilisationfactoruptosomespecialvalue，correspondingwaiting timewillrespectivelyincreaseanddecreasesignificantly，whichwillhaveanegativeimpacton performanceofEGS． Keywords：EGS；orderallocation；MlM l1；optimization；waitingtime 订单处理，并将食品杂货按照消费者