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2009年：全程电子商务市场气氛诡秘 周荣 总体看，2009年我国应用软件市场是相对沉寂的一年，这也许是“全球金融危机症侯”的表现之一吧。不过，在全程电子商务领域频频发生的“事变”却成为了最大的热点，引起业界和用户无数关注的目光。 这一“事变”的制造者是用友。在业界用友嗅觉灵敏是出了名的。面对新兴的全程电子商务，当其判断到原创者金算盘好像有点“偃旗息鼓”时，阿里巴巴马云又好像“收回”了阿里软件时，金蝶又好像“偏安一偶”时，用友认为自己“捡漏”的时机到了。于是，用友迅速开始抢占全程电子商务舆论制高点，非常高调地喊出他们已经扎扎实实地在全程电子商务上转型成功的口号，成功地打了一次舆论战。 其实，业界都知道，在全程电子商务市场上，制造“事变”的还有更早的金蝶。2007年金算盘与金蝶为谁是“全程电子商务第一”创造者发生激烈争执并最终对簿公堂，成为当年管理软件业最轰动的事件之一。更耐人寻味的是，阿里巴巴也在金算盘发布全程电子商务战略以后，也迅速推出了阿里软件。阿里是看到了新的商机呢？还是为了抵御“入侵者”呢？马云的“冲动”至今仍是一个谜。 随后，全程电子商务这一概念在管理软件业形成了争相使用的热闹景象。除了金算盘、金蝶、用友之外，速达、怡亚通、一达通、新华联合数据、上海扬铭、环球商讯网、华美华科技均相继借用了全程电子商务概念。 这一现象引起了业界极大兴趣。对透着几分神秘的全程电子商务，大家急于想探究，全程电子商务到底为何“宝物”？引得国内几大管理软件公司要奋不顾身地扮演起“你方唱罢我登场”的角色，以及各大软件公司趋之若鹜，甚至引起了国内电子商务平台老大阿里巴巴的高调参与。推行全程电子商务战略的厂商们到底进展状况如何呢？他们有成功的代表吗？ 何为全程电子商务？ 要揭秘这一现象，首先要了解全程电子商务这一全新的概念。这还得从它的原创者金算盘那里去找答案。 从金算盘公司对外的宣传资料上可以看到，全程电子商务被定义为网络经济时代的一种先进经营模式。在这种经营模式下，中小企业对企业内部和企业外部的所有经营活动均可实现数字化运营。将企业自身的业务流程以及企业与上下游伙伴之间的业务流程充分协同，与上下游伙伴一起为客户提供具有更高附加价值的产品与服务，共同提高经营效率，减少运营成本，获得差异化竞争优势。 金算盘通过全程电子商务平台和SaaS交付模式来实现这一概念。简单地讲，企业用户只需通过缴纳低廉的年费，就可以在互联网上的一个公共平台完成自己的电子商务交易、上下游合作伙伴商务协同、企业内部业务管理，以及统一通信（如网络电话）、电子支付等一系列经营行为。这就是全程电子商务理念一直倡导的ERP与电子商务的无缝融合、企业信息化和企业间信息化的无缝融合，它不仅将现有的电子商务和ERP提升了一个档次，而且实现了财务、业务、商务的高度一体化。 同时，该平台还实现了“三网融合”，用户可以利用手机等移动终端随时随地发布信息、实现交易、处理业务，协同商务等，不受时空限制。 通过一段时期的推广应用，目前全程电子商务的用户主要可以归为两类：一类是以一个核心企业为主的供应链平台，如广东红人坊文化娱乐公司，它以红人坊为核心企业，运用全程电子商务系统，其上下游企业一起在它的平台上完成商务协同、业务管理和网络交易；另一类为产业集群平台，如四川成都的温江花木网，全国很多花木从业者都被聚合到这一平台，共同应用温江花木网上的全程电子商务系统，完成从前端营销、中端协同到后台管理的全程业务。 参照上述概念和案例，仔细分析目前各大软件厂商推介的全程电子商务用户，业内专家认为，大部分软件厂商的在线会计、在线进销存用户实际上只是SaaS用户，并不是严格意义上的全程电子商务用户。因此，中国全程电子商务应用目前的现状是，单一应用的用户居多，“全程”应用的用户还较少。 厂商争的是什么？ 各大管理软件厂商对全程电子商务趋之若鹜，无疑透露出这样一个信息：全程电子商务已然被公认为今后管理软件产业的转型方向。甚至，在管理软件厂商眼里，全程电子商务还代表着更大的意义。 首先，全程电子商务代表着管理软件厂商转型的方向。近年来，管理软件的不温不火与电子商务的热得发烫形成了鲜明的对照，管理软件厂商一直在寻找一条进入电子商务领域的转型之路。2006年，当业界厂商推出了ERP与电子商务相融合的全程电子商务理念之后，各大管理软件厂商一下子仿佛恍然大悟，原来转型的方向在这里！在高度认同了这一方向之后，就不难理解用友金蝶们的行为了。 其次，SaaS的走俏让管理软件厂商更加感觉到全程电子商务的光明未来。一般而言，软件的SaaS交付模式是要借助互联网的，这不正好与全程电子商务之后台软件系统的应用模式很相符吗？因此，很自然而然地，全程电子商务与SaaS模式联系在了一起，既然SaaS被业界热捧为未来软件应用的方向，通过SaaS