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第一章电子商务的起源 1、电子商务的起源宏观视角：通信技术 - 计算机技术- 网络技术(社会网络化\经济数字化\竞争全球化\贸易自由化 微观视角：生产信息化、初级管理信息化、高级管理信息化 从商务活动的工具史看：手工商务—机械商务—电子商务（电报、电话、电视、计算机、互联网等） 从商务对象的发展过程看：简单商品生产、销售---复杂商品生产、销售-商品信息化生产、销售、消费 从商务活动人的技能发展看：商务技能----商务+信息技能 2、我国电子商务的发展：萌芽与起步期(1997-1999年) 冰冻与调整期(2000-2002年) 复苏与回暖期(2003-2005年) 崛起与高速发展期(2006-2007年) 转型与升级期(2008- ) 3、电子商务的影响 （1）改变商务活动的方式 传统方式：推销员、采购员、商务谈判 电子商务：通过互联网浏览、采购商品；获得各类在线服务：安排旅游行程、网上医疗等。 （2）改变企业的经营方式 企业在网上开设万维网商店：客户将在网上与供货方联系；实现实物商品、物资的优化配送；方便与政府部门以及竞争对手取得联系。 （3）改变人们的消费方式 网上购物可以足不出户，看遍世界，方便消费者“足不出户，货比三家”；消费者具有绝对的主导性，购物意愿掌握在消费者手中。 （4）改变企业的生产方式 电子商务能将市场与生产、生产与消费直接沟通，利于生产企业了解市场，生产适销对路的产品，提高企业的经济效益。 （5）改变企业的管理方式 通过实现物质贸易，可以大量减少商务活动中的纸张、笔墨以及人力的消耗，降低成本。 （6）形成新的贸易体制 由于利用电子化信息对商品的描述、买卖进行规范非常有效，因此，电子商务有利于规范商品贸易行为；借助网络可以打破地域限制，有利于形成集中约束的贸易管理体制，有利于形成全球统一的大市场、大流通、大贸易。 （7）实现资源的最佳配置 电子商务有利于实现生产要素的最佳配置和极大地节约能源。通过人与电子通讯方式的结合，提高商务活动效率；传统制造业将进入小批量、多品种时代，“零库存”成为可能；零售业开创“无店铺”、“网上营销”的新模式。 （8）带了一个全新的金融业 随着电子商务在电子交易环节的如破，网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及电子支票、电子现金等服务将带来一个全新的金融业。 （9）转变政府行为 在电子商务时代，当企业运用电子商务进行生产经营，银行实行金融电子化，以及消费者实现网上消费的同时，对政府的管理行为提出了新的要求，电子政府将随着电子商务的发展而成为一个重要的社会角色。 发展趋势：技术泛在化、应用社会化、组织生态化（平台化、个性化、生态化） 第二章 李琪电子商务定义：在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和 商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率，低成本地从事以 商品交换为中心的各种经济事务活动。 2、电子商务的功能：广告宣传 、咨询洽谈、网上支付、电子帐户、网上订购、服务传递、意见征询、交易管理 3、按照商业活动的运作方式来分：完全电子商务，不完全电子商务 按照开展电子交易的范围来分本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务 按照交易对象来分数字化商品（完全EC）；非数字化商务商品；网上服务 按照参与主体来分BtoB; BtoC; CtoC; BtoG等，（这是比较普遍的分类方法） 按照是否在线支付分：在线支付型；非在线支付型 按照应用平台来分专用网（如EDI）；互联网（Internet）；电话网；电视网；三网合一 第三章 1、电子商务蕴含先进的生产力 生产力的基本要素：劳动工具、劳动对象、劳动者。 电子商务与传统商务的区别在于商务信息借助于网络的传播。所以，网络对生产力的促进是“电子商务是新的生产力”这一的命题的基础。 电子商务对生产力影响主要体现在： (1)劳动者信息获取、传递、处理和运用信息的能力空前增强。 (2)劳动工具的网络化、智能化以及隐含在其内的信息与知识的分量急剧增大，信息网络本身也成了公用的或专用的重要劳动工具。 (3)使不可缺少的生产要素劳动对象能得到更好的利用，并扩大其涵盖的范围，数据、信息、知识等都成了新的劳动对象。 2、电子商务对边际效益递减理论作用范围的影响 （1）传统经济环境的边益递减理论 传统经济环境下，由于物料和能源的有限性和稀缺性，随着市场趋于稳定饱和，任一投入产出系统中，随着投入的增加，收益也会增加，但收益增加的速度变得越来越慢，即边际效益呈递减趋势。 （2）网络经济环境的边益递增理论 网络经济环境下，由于信息作为一种核心资源，具有不同于材料和能源特性