基于组织共享心智模型的组织知识管理研究.pdfVIP

J o u r n al of Inf o r m a t i o n N o . 1 ,2007 情报杂志 2007 年第 1 期 　 　　　 　　　　　　　　　 基于组织共享心智模型的组织知识管理研究 Analysis of the Organizational Knowledge Management Based on Organizational Shared Mental Model s 龙 　飞1 ,2 　戴昌钧1 ( 1. 东华大学旭 日工商管理学院　上海 20005 1 ; 2 . 南通大学商学院　南通 226007) 摘 　要 　组织共享心智模型是指组织成员共同拥有的默认知识结构与价值意义结构 ,在组织知识管理过程中 ,组织共 享心智模型既为组织中各种知识的复杂协作与一体化提供着潜在的认知背景 ,又为组织知识载体 ———知识员工的创 造力的激发提供着内在的精神意义支持 ,正是基于这一假设出发 ,从理论与实证两方面对此进行了深入的探讨与分 析 ,并对组织知识管理新机制的设置提出了初步的思考 。 关键词 　组织共享心智模型 　组织知识管理 　生成平台 　　随着知识经济时代的到来 ,知识管理在组织的日常管理 、 Salas 提出 ,他们是从团队认知活动的层次上提出来的 ,有时也 战略管理与创新管理中已呈现出日趋重要的地位 ,但知识管理 称为团队心智模型 ;后来彼特 ·圣吉在《第五项修炼》又提出了 作为一项新兴的管理实务 ,其具体有效的管理模式尚处在进一 组织共享心智模型 ,故也称为组织心智模型 ;20 世纪 90 年代后 步的探索之中。目前在许多组织中较为普遍实行的是一种“二 新制度经济学家诺思在《共享心智模型》一文中又提出了社会 元结构”式的知识管理模式 , 即把知识管理分为对知识要素的 群体共享心智模型 ,也称为群体心智模型 。不论这些心智模型 ( ) ( 管理 一般属组织中知识总监的职责 和对知识工作者 知识员 是从哪个层次或哪个角度提出的 ,但它们的基本含义是相 同 ) ( ) 工 的管理 一般属组织中人力资源总监的职责 两种业务来分 的 ,是指一个社会群体 、组织或团队成员共享的关于共同认知 别进行管理与规范 :在对知识要素本身的管理与规范中往往把 对象的知识与意义的有组织的理解和心理表征 ,它可以使各成 “知识”或“知识资本”等同于一种类似于物质资本的完全客观 员在认知过程与工作过程中对问题的界定 、对情景采取的反映 性的要素 ,忽视了知识要素本身作为一种人类心智现象 ,其认 以及对未来的预期表现出协调一致性 。 知主体在知识发现与积累的路径选择中所处的各种正式与非 过去大多数研究者认为共享心智模型的内涵只是知识结 ( ) ( ) 正式的制度约束的基础性作用 ;而在对知识工作者 知识员工 构 尤其是默认知识结构 的一致或共享 ,但是 Mohammed 等人 ( ) ( ) 的管理与规范中 ,则又偏向于脱离知识工作者 知识员工 在组 认为 ,知识结构 尤其是默认知识结构 的一致或者共享还不足 织的具体知识流程中所处的客观知识背景 ,来抽象地探索一些 以保证一个组织或团队的高效性 ,价值观念 、道德理念与理想