电子商务与物流!.docVIP

● 物流对电子商务的作用： 1. 使电子商务实体化 2. 使电子商务供应链集成化 3. 使电子商务的空间界限无限化 4. 使电子商务高效化 ● 国内电子商务配送需求与供给之间的差距主要体现在哪些方面？【中国电子商务配送发展的关键因素：（6个）】 1. 观念。电子商务配送需求与供给在观念上的区别主要体现在两方面：一是网站提出的需求不能被配送服务提供方正确理解，网站也不能真正地理解配送服务提供方如何提供配送服务；二是网站和配送服务提供方都不能正确理解配送。 2. 规模。单一网站的需求无法达到配送企业的配送规模，因而要从需求和电子商务的配送供给方两个方面来看。 3. 网站。电子商务网站主要由两种网络组成，一是电子商务流和信息流、资金流网络，二是配送网络。一种网络以因特网为基础而发展，具有充分的兼容性和可扩展性；第二种网络是以铁路、公路、水路、航路及相关的仓储设施为基础而构建的。 4. 资源。社会上的货运、仓储资源虽然并不短缺但缺乏有力的整合、利用。应充分利用现在资源，根据电子商务的需求，对物流活动进行策划。 5. 费用。由于配送规模不够，因此，配送费用很高。应充分整合社会资源，扩大电子商务的规模，达到降低配送成本的目的。 6. 服务。我国电子商务的配送服务仅停留在原始的送货上，现要求提供更多的增值服务。 ● 配送公司为达到配送规模所采用的步骤包括： 为多个网站提供配送服务，从而真正成为社会化配送公司；将网站的配送业务与其他客户的配送业务需求集中起来，将小批量配送集中成大批量配送，并且将由此带来的好处与配送需求方分享，这是配送公司的使命。 ● 电子商务中物流方案的重点考虑因素： 1.电子商务消费者的地区分布。 2.销售的品种。 3.配送细节。 4.电子商务服务提供者。设计方案的时候，要根据电子商务提供商的不同，扬长避短，发挥各自的优势，实现供应链集成，共同完成向消费者提供电子商务服务的工作。 5.物流成本与库存控制。 ● 电子商务物流的改进措施 1优化物流系统网络 2 建立供应链关系，发展第三方物流的作用 3 建设适合电子商务要求的物流信息系统 ● 一个好的配送方案应该考虑一下内容： 1.库存的可供性 2.订单满足率 3.反应速度 4.送货频率 5.送货的可靠性 ● 电子商务物流体系的建立模式： 1.共用模式。 它是电子商务与普通商务共用的一套物流系统的模式。对于已经开展普通商务的公司，可以建立基于Internet的电子商务销售系统，同时可以利用原有的物流资源承担电子商务的物流业务。 2.自建或外包模式。自己组建物流公司或者外包给专业物流公司，例如ISP，ICP。 3.第三方模。 第三方物流企业建立电子商务系统。区域性或全球性的第三方物流企业具有物流网络上的优势，如1999年美国联邦快递公司这家世界上最大的快递公司觉得与一家专门提供B2B,B2C解决方案的Intershop通讯公司合作开展电子商务业务。 ● 电子商务物流内容设计： （一）传统物流服务 1 运输功能。无论是由网站经营者还是由第三方提供物流服务，都必须将消费者的订货送到消费者指定的地点，这就是运输服务。 2 储存功能。电子商务服务提供商的目的是要通过仓储保证市场分销活动的开展，同时尽可能降低库存占压的资金，减少储存成本。 3 装卸搬运功能。这是为了加快商品的流通速度必须具备的功能，无论是传统的商务活动还是电子商务活动，都是必须具备一定的装卸搬运能力。 4 包装功能。物流的包装作业目的是通过对销售包装形成适合于物流和配送的组合包装单元。 5 流通加工功能。 其目的是方便生产或销售。 6 物流信息处理功能。是指将各个物流环节各种物理作业的信息进行实时采集、分析、传递，并向货主提供各种作业明细信息及咨询信息的活动。 （二）物流增值服务 1 增加便利性的服务。 2 加快反应速度的服务 3 降低成本的服务 4延伸服务 ● 物流概念产生：经济动因和军事动因 ● 理解物流概念时应该抓住以下几点基本内容： 1.物流的对象应该包括“人” 2.物流是一个过程 3.物流的过程与组成这个过程的一个或几个环节不同 4.物流过程需要一体化 ● 配送与物流的区别是： 差别：1.从辐射范围看。物流辐射范围大，配送辐射范围小。 2.从作业在供应链的位置看。物流作业一般发生在供应链上游和前端靠近制造商的地方，配送一般发生在下游和末端靠近最终消费者的地方。 3.从包含的具体的作业看。物流包括运输、储存、装卸、流通加工、物流信息处理及一些增值服务，配送则除包括上述作业之外，还包括分拣、拣选等标志性作业。 4.从处理的流通特征看。物流处理的流体具有少品种、大批量、少批次等标志，配送则相反，具有多品种、小批量、多批次等特点。 关系；物流和配送的联系十分紧密，配送可以认为是物流的缩影，物流包括的所有作业配送都有，另外