基于系统聚类的分地市流量业务评估模型及发展策略建议.pdfVIP

中国移动通信集团设计院第19届新技术论坛论文集 四网协同发展 基于系统聚类的分地市流量 业务评估模型及发展策略建议 刘婧宜，李晓飞，何训，谢虹 院本部／规划所 摘要：流量业务已成为运营商的核心价值和营收源泉。以流量业务作为关注点，关注流量业务产生的外 部环境因素、网络规模及网络效率，同时以地市为划分缩小研究单元进行系统聚类，构建环境一业务一网 络的分地市矩阵评估体系，并提出相应的业务发展策略建议。 关键词：系统聚类，环境一业务一网络，矩阵评估，发展策略建议 境、业务能力、网络能力的发展现状，因地制宜地 l 引言 提出地市的发展策略是本研究的初衷。 近5年，移动互联网已对人们生活、工作、 2分地市流量业务评估模型构建 社交的方方面面产生了影响和变化，全球已经进 入移动互联网时代。据摩根斯坦利数据显示，预 2．1模型构建思路 计2016年全球有100亿部移动终端。这意味着运本次研究分地市流量业务评估模型以辽宁公司 营商将要面对10倍以上的终端，l000倍以上的数 14个地市分公司作为研究单元，从外部环境、业务 据流量。数据流量的井喷式增长对以往以话音业务 能力、网络能力3个维度组建原始指标体系。首先， 收入为主的运营商来说既是机遇，也是挑战。 通过主成分分析对众多原始指标进行降维；其次， 移动互联网沟通方式逐渐替代话音、短信和彩 使用外部环境、业务能力、网络能力生成的新因子 信，运营商的通道价值从话音转移到流量，已有国 进行系统聚类分析，得出各地市的现状评估结果(即 外运营商(Verizon、T-Mobile)相继推出话音不限按照能力由强至弱依次划分为A、B、C、D共4类)； 量的数据套餐。流量已成为运营商的核心价值，也 最后，观察外部环境x业务能力，业务能力x网络 是其拉动营收增长的主要来源。 能力两两组合的地市得分规律，国外运营商 客户流量需求的满足依赖于网络建设和市场营 T-Mobile推出话音不限量的数据套餐如图l所示。 销策略的支撑力度，“一盘棋”的管理思路在用户使 2．2模型原始指标选取 用习惯差异的情况下己不再适用。通过评估外部环 原始指标选取主要考虑指标的代表性以及指标 i鑫墓覆辜配收入◆；譬◆＼ ．GPRSm撒鳅一。F1◆≮…严 曰园囤 霉菱 ’F11◆／ 333 四网协同发展 中国移动通信集团设计院第19届新技术论坛论文集 数据的可获得性，采用文献法和德尔菲法，模型共 是指把一些具有错综复杂关系的因子(变量)归结为 选取24项原始指标，分地市流量业务评估模型原始 少数几个综合因子，从而使问题简化、重点突出的 指标选取见表1所列。 一种多元统计方法。 3．2．1 效度检验 表1 分地市流量业务评估模型原始指标选取 在进行主成分分析前需检验效度，效度是指测 人均G帮(万元) GPRS普疑率 g铷无线利用率 量工具和手段能够准确测出所需测量的事物的程 城镇居民可支配收入(元) GPRS用户数(万户) TD}II用率