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1号店 1号店网上超市是在中国规模、品类均占行业领先地位的B2C电子商务企业。自上线以来一年多时间已拥有注册用户一百多万,上千个供应商,数百 个品牌合作商,商品涉及食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、电器、家居、营养保健、礼品卡等大类,480个小类,4万多种商品。 1号店的评价指标 (1)网站结构,内容及功能 (2)特色分析 (3)运营模式分析 (4)技术模式分析 1.页面结构 2.首页导航条 2).1号团: “1号团”是由1号店开发的线上团购活动频道,以食品、电器、服装、家庭用品等实物团购为主,目前商品数量规模并不大,在线商品有150左右。这种团购的形式不仅给用户带来实惠,商家也能以“薄利多销”的原理取得一定的利润,同时还能增加网站的关注度 3).名品特卖 和线下的特卖会一样,“名品特卖”频道在特定时间内专门卖一类商品或一个品牌的商品。一般是品牌商品厂家为了处理库存申请参加特卖会活动,特卖活动的商品质量有保证且价格仅为市场价格的低折扣。 4).夜市抢购 1号店夜市抢购网页在每天19:00到24:00才能浏览,其余时间段,页面商品是冻结状态,晚上到点后,就会自动跳转过来,一般都是一些超低折扣的促销产品 5).礼品卡,服装卡,医药商城等 1号店的体系结构图解在1号店商务模式中,涉及的利益相关者主要包括供应商、物流配送中心、店中店、1号店物流、广告主和客户,其价值网络如图: 二.1号店的特色产品和服务 1号店和其他网上超市的区别在于其旗下有1号药网和1号医网,平安药网是1号店()在广东壹号大药房的基础上,创立的新一代专业医药健康产品B2C电子商务网站。其中在1号药网中提供了中西药品、医疗器械、中药贵细、计生用品、个护健康等产品分类。平安1号医网构建了包括专家诊疗、健康服务商城、健康档案管理、医患交流社区、健康自测及电子病历等多重服务载体在内的互联网健康管理平台,内容丰富性、多样性,服务深入性、创新性史无前例。(2)1号店提供有积分兑换、夜市抢购、1号团、1页购,在这里是各种活动发布的专区。(3)掌上1号店。掌上1号店是手机版的1号店,主要提供条形码扫描、便签和一站式购物,目前掌上1号店推出android版、iphone版和wap版的掌上1号店。? 除了这么多,1号店旗下还有1号团。团购是这俩年新兴起来的,电子商务发展至今,大家都热衷于网购。消费者最喜欢有折扣,有优惠的网站来进行消费,价格低、质量又好的商品最受消费者的欢迎。现在团购是一种网购的趋势,也是一种潮流,好多网站都有团购平台,使消费者可以用最低的价格,买到一样质量的商品。 三. 运用的模式 作为B2C平台战略的重要组成部分,1号店近期正式推出了“店中店”平台模式,该模式的上线使1号店的发展走上了一条多元化的商业道路,并将商业模式的可扩性带上了一个新的台阶。通过引入联营商,1号店打破了针对消费者的B2C模式,逐步向B2B2C的纵身模式发展,从而更好地构建、整合供应链,满足顾客一站式购物的需求。 四. 1号店的技术模式分析 1.IT基础设施 专门的内部研发团队保持了网站的时代化跟新等等 2.后台仓储管理系统 1号店自主研发了一个后台仓储管理系统,这套系统有很高的柔性特征,对未来全国配送联网体系做了提前设计。 3.客户服务中心 1号店奉行让每一个顾客在1号店都能体验到 “顾客就是上帝”的服务理念。电子商务区别于传统商务面对面交易的方法,对专业化、标准化的客服提出了更高的要求。 4.移动终端技术——掌上1号店 2011年1月,1号店推出“掌上1号店”,“掌上1号店”依托目前最为先进的软件系统,实现了更智能更便捷的购物方式。独有的条码扫描购物和快速购物便签功能,集搜索、购买、下单、送货为一体,实现随时随地的一站式购物。目前1号店已经推出了WAP、iPhone、Android等版本,适用于所有的手机终端用户。掌上1号店拥有在线比价功能,用户只需用手机扫描一件商品的条形码,就可以和1号店的线上商品进行价格比对,进而选择价格最优的购买方式,而一键式购买功能更使手机购物的流程简化,大大方便了客户,提升了客户使用体验。? ? 一.网站结构,内容及功能分析 “首页导航条”横向清晰的列出1号店所有的频道,可以让用户快速明了找到自己想要的商品所在的频道,可以方便地回到网站首页以及其他相关内容的页面。 1).1号商城: 以淘宝商城为模板,引入联营搭建的B2B2C平台。 “1号商城”通过引入品牌商家,实现“店中店”的销售模式,充分共享优势资源、互补营销渠道,不仅拉动了第三方商家的日常销售,也可以很好地满足顾客一站式购物的需求。1号店对加盟商家进行统一管理,消费者如果对收到的货物不满意可以当场拒收,并由商家负责换货,商品如在途中破损或缺失
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