IBM Tivoli软件系统管理白皮书.doc

IBM Tivoli软件系统管理白皮书 目 录 序 3 一、企业IT系统管理面临的挑战 4 二、IBM Tivoli系统管理核心技术 9 1．系统管理结构 10 2．面向业务影响的系统管理 16 3．自主运算——实现自我管理 20 4．资源管理模型和最佳实践 28 5．集成的系统管理 30 6．服务水平管理 32 7．开放的系统管理 36 8．快速部署 37 三、IBM Tivoli系统管理解决方案 38 1．网络管理解决方案 38 2．企业系统监控管理解决方案 43 3．业务影响管理解决方案 46 4．Web管理解决方案 48 5．企业资产管理解决方案 51 四、IBM Tivoli软件产品列表 55 五、IBM Tivoli系统管理用户实例 57 1．中国网通 57 2．美国Prudential保险公司 61 六、附录：IBM Tivoli软件系统管理产品简介 64 1．IBM Tivoli Monitoring 简介 64 2．IBM Tivoli Monitoring for Databases简介 68 3．IBM Tivoli Monitoring for Business Integration简介 70 4．IBM Tivoli NetView 简介 73 5．IBM Tivoli Switch Analyzer简介 75 6．IBM Tivoli Enterprise Console 简介 76 7．IBM Tivoli Risk Manager 简介 79 8．IBM Tivoli Service Level Advisor 简介 83 9．IBM Tivoli Business Systems Manager简介 86 10．IBM Tivoli Configuration Manager简介 88 11．IBM Tivoli Remote Control简介 92 12．IBM Tivoli Workload Scheduler简介 96 序 今天，信息技术在中国各个行业中的应用都得到了前所未有的重视，“以信息化带动工业化”已为各级决策部门所共识，各个行业在IT的投入都进行了大量的系统建设和应用开发。因此，有效地管理IT资源已经不再仅仅是IT部门或数据中心关心的问题。对于许多公司来说，电子商务基础架构已经成为业务的重要组成部分。 由于电子商务基础架构涉及到企业内的许多元素，所以是否能够对跨越整个企业的IT资源和组件进行系统管理就变得尤为重要。良好的管理系统可以有效地监控操作系统环境、网络环境、数据存贮环境、信息安全环境和业务应用环境；良好的管理系统可以准确地定位和综合诊断系统异常的原因并提出修复的方案；良好的管理系统可以有力地为企业业务系统保驾护航，让业务应用高枕无忧，从而使企业IT部门可以将更多精力投入在服务和推动业务方面。 传统的IT管理大量依靠熟练管理人员的经验来评估操作数据和确定工作负载、进行性能调整及问题解决。然而，在当今电子商务环境越来越复杂的情况下，新的策略需要获得最大化业务效率——这些策略使电子商务环境实现自修复和自调整成为可能。这个需求特别是在当今IT经理面对诸如高的员工流转率和投资新IT资源的可用预算减少等挑战时，尤显突出。 在这种情况下，企业迫切需要对其IT环境进行有效的系统管理，确保业务的正常运行。 IBM Tivoli提供了优秀的IT系统管理软件，帮助用户稳定、可靠、方便、有效的管理企业级IT环境，其在系统管理领域的领先地位已经得到业界的广泛认可。 本文针对当今系统管理领域需求的新特点，阐述IBM Tivoli先进的系统管理解决方案。 一、企业IT系统管理面临的挑战 IT系统管理已经有二十几年的历史，其发展历程已经从无序、混沌的运维管理，经过简单的对重要资源运行的自动监视，直至发展为企业级的IT系统管理。 图1：企业IT系统管理的构成 当今，IT系统管理可以看成由服务支持和服务提供两部分工作组成。服务支持是IT管理者每天进行的日常管理工作，工作重点偏重于IT技术；服务提供是将管理数据转化为决策信息，工作重点偏重于业务视角来看待问题。 目前IT经理和IT管理人员80%到85%的时间花费在服务支持方面，而这方面的工作大部分是日常的、重复的和低价值的；如何在保证系统正常运行的情况下，将更多的时间和精力节省出来，把日常的IT管理数据转化为服务提供的决策信息，进而更好地为业务系统服务，提高IT服务水平，是系统管理在电子商务新时期对我们提出的新的挑战。 随着企业规模的不断扩大，业务应用的持续增加，其IT基础设施的架构越来越复杂，单纯凭某个工具或某个人，已经不能胜任如此大的工作量和满足业务紧迫性的要求，必须有一整套的企业