电信运营商IT规划大局观.pdfVIP

李福东，lifudong00@tsinghua.org.cn 2012年9月5 日  现状分析（业务、应用、系统）  需求分析（业务、管理、技术）  驱动力分析（技术、商业、社会）  行业最佳实践（国内外电信运营商案例）  目标架构（功能、数据、集成、技术、安 全等）  差距及演进（功能、数据、集成、技术等）  投资（应用软件、基础设施） 【横向连接】  服务（基础设施、平台、软件）  网络（接入网、核心网，业务支撑网、IT承载网等）  终端（办公、营业、生产） 【纵向支撑】  应用 （BSS、OSS、MSS、DSS等）  平台（IaaS、PaaS、SaaS、VASP等）  系统软件（OS、中间件、数据库、存储、备份、监控等）  硬件（网络、主机、存储、备份等）  局房（办公、机房、营业等） 【公共支撑】  安全（网络、硬件、系统软件、应用软件、终端等）  IT服务治理（IT自治，涵盖IT支撑各个层面） 1. 规划 2. 计划 3. 前评估 4. 立项 5. 项目管理 6. 后评价 7. 下一轮规划 人 + 财 + 物 + 工 1、人力：组织、人员、薪酬、绩效 2、财务：成本、预算、报账、资金、报表 3、物资：采购管理（供应商）、资产管理 4、工程：工程项目管理 5、公共：合同、档案 6、协同：办公、门户 7、风险：财务、市场、操作、政治等 1、业务财务一体化（前后台ABC ） 2、资源资产一体化（前后台帐实统一） 3、采购：商务协同，运营输入侧 4、财务：全面预算，运营管控 5、财务：税务-营改增，财务管控 1、业务：语音、数据、增值 2、产品：业务+资费 3、客户：个人、家庭、政府、企业 4、渠道：实体（营业厅、代销点）、电子 5、合作：CP （音乐、铃声）、SP （天气） 等 6、资源：业务资源（卡、号、终端、礼品、 票据）、网络资源（无线、传输、数据、交 换、管道、线路等） 1、资源：网络资源（无线、传输、数据、交 换、管道、线路等） 2、网络：IP、ATM、2G、2.5G、3G、IT承 载等 3、运维：调度、施工、工人、材料、车辆等