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电子商务网站收益和成本 一、电子商务网站节省 （一）直接节省 1、减少中间营销环节，降低营销成本。 在传统营销方式下，产品需要经过代理商、批发商、零售商等诸多中间环节，才能实现从生产者到消费者的转移，营销链长、营销费用高。电子商务则借助于一只鼠标，买卖双方即可通过网络直接接触，无需贸易中介的参与，减少了交易的中间环节，参与双方也只需支付较低的网络通信和管理费用就可获得、存储、交换和处理信息，降低了交易成本。 2、减少大量纸面单证，简化交易手续，节省人员费用。 在传统的贸易方式下，需耗大量的人力、物力和时间来形成、修改、传递纸面文件，尤其以国际贸易方面最为显著。使用电子商务，电子单证代替直面单证，减少了单证的重复录入，简化了业务流程，使贸易双方交易更加便捷，提高了工作效率，节省了人员费用，降低了成本。 3、降低存货占用成本和存储费用。 传统营销中，不确定性较高，企业的安全存货量要求比较大。采用EDI后，由于企业可以随时在网上查找信息，企业的营销和采购部门对市场的反映大大加快，存货量不大，电子商务还可以明显缩短贸易双方的订货周期，从而减少库存天数，可以显著降低存货量，甚至做到无存货。节省了存货占用成本和存储费用。 （二）间接节省 1、电子商务为企业开拓市场创造了良好条件。信息革命把生产企业和消费者带入了一个网络经济、数字化生存的世界。解除了传统贸易活动中物质、时间、空间和交易双方限制的条件下，实现了资源的传递和信息共享，一些企业在传统贸易环境下难以克服的区位劣势和竞争劣势得以克服。通过网络广告和网络信息发布，减少了宣传成本。从而既开拓的市场，增加了消费者，提高了收益，又节省了开支。 2、可以更有效的为客户服务。传统商务为了解顾客信息和产品使用情况，需要专门人员上门沟通或者通过消费者填写纸质表格反馈信息，不仅消耗大量人力物力，而且需要很大的支出，又不能详细的了解所有的使用者情况。电子商务可以更方便顾客了解产品信息，更及时有效的反馈信息，同时也方便厂家与消费者在线沟通交流，有效的为顾客提供服务。降低了人员费用，节省了时间，降低了成本。 二、电子商务网站收益 （一）与传统商务相比，获得更多收益 1、电子商务较传统的商务更为便宜。 2、电子商务较传统的商务更能获得更多的合作伙伴。 　　3、电子商务能获得在地理位置上更为分散的消费者群。 4、可降低购物过程中的费用；可降低采购成本；减少库存；缩短周转时间。 5、提供更好的消费者服务；较低的销售和营销费用。 （二）网站收益 1、网站广告 2、友情链接 3、网络商品 三、电子商务成本  电子商务的成本应该是商家和客户所有应用于其中的软硬件配置、学习和使用、信息获得、网上支付、信息安全、物流配送、售后服务以及商品在生产和流通过程中所需的费用总和。  （一）技术成本  1、电子商务的技术成本包括软硬件成本、学习成本和维护成本。 2、电子商务是各种技术结合的产物，昂贵的投资、复杂的管理、维护费用的高昂使得一些企业望而却步。  （二）安全成本  1、在任何情况下，交易的安全总是人们关心的首要问题，如何在网上保证交易的公正性和安全性、保证交易方身份的真实性、保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性，成为推广电子商务的关键所在。而上述交易的一系列安全要素，必须有一系列的技术措施来保证。 2、目前，安全标准的制定、安全产品的研制以及安全技术的开发为解决网上交易的安全问题起到了推动作用。而这些用于交易安全的协议、规章、软件、硬件、技术的使用及其学习和操作定会加大电子商务运营的成本。  （三）配送成本  1、在电子商务中最难解决的就是物流配送。物流配送从经营电子商务的公司中分离出来而由专门的物流代理公司去经营将成为发展方向。目前邮政系统正着手营造一个庞大的物流配送网络，准备担当起这个角色，在这方面它们有独特的优势。 2、物流配送代理的独立操作也将引发一些新的问题，双方的配合至关重要，但一些涉及物权归属、风险责任、费用成本、产品质量、争议解决方面的法律问题也将浮出水面。 3、物流配送是电子商务的重要和最后环节，是电子商务的目标和核心，也是衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。物流配送需要有商品的存放网点，需要增加运输、配送人员的开支，由此而增加的成本应该经过仔细核算。  （四） 客户成本 1、电子商务的客户成本，指的是顾客用于网上交易所花费的上网、咨询、支付直到最后商品到位所花的费用总和，这是一种完全依赖网络的服务，只要消费者一开始享受这样的服务，就要承担每小时数元钱的最低成本，还不包括添置相应硬件设备和学习使用的费用。 2、这种费用虽然不列入商家的运营成本，但是作为用户成本，却是影响电子商务发展的重要因素。譬如说，在网上购买一个电熨斗可以便宜５元，但用户用于网上浏览、