浅议殡仪馆区域合作的意义及实现途径.docVIP

浅议殡仪馆区域合作的意义及其实现途径 由上海龙华殡仪馆举办的《龙华论坛》到今年已经是第七届了，每届论坛确定的主题都是切中时弊。论坛总是在业内人士关注某个问题的时候，邀集行业中理论研讨的积极分子，就一个预示未来发展方向的题目开展讨论，大家在交流中得到启示，从而促进了自己的工作也推动了行业的进步。 本届龙华论坛把讨论的主题设定为“殡仪馆区域合作模式探讨”，体现了举办者的战略眼光。在全球化经济发展到较高阶段甚至已经显露某些弊端（全球发生金融危机和许多大公司的破产），而殡葬行业仍处于相对封闭的非市场化状态的今天，讨论包括区域合作内容在内的殡仪馆战略合作，是有十分重大的现实意义和战略意义的。 一、殡仪馆区域合作的意义 作为我国殡葬行业的主要构成，各地民政部门主办的殡仪馆大多至今还基本保持着自然垄断，各据一方的状态。但是，近几年在我国的有些地区出于避免竞争和拓展事业的考虑，已经有了殡仪馆区域合作的成功案例。如南京市殡葬管理处以债务兜底和经营权转让的方式，先后投入资金4千余万元，将句容、溧水、高淳、六合等4家殡仪馆归集到市殡葬管理处旗下，打造了一支殡仪服务的联合舰队；又如贵阳景云山（殡仪馆）走产业化经营发展道路，先后投资修建息烽庆云山（殡仪馆）和开阳祥云山（殡仪馆），合作经营白云殡仪服务中心和乌当殡仪服务站，承包经营贵铝殡仪服务站，酝酿兼并花溪殡仪馆和小河瑞云山（殡仪馆）。 同时近年来，殡仪馆之间也开展了技术交流、业务援助、管理输出等方面的实践。如上海龙华殡仪馆多次举办面向各地殡仪馆的遗体防腐整容技能培训班，为长沙、福建等地民政学校的殡葬专科学生提供实习指导，组织化妆技术援助小组，在洛阳大火、石家庄爆炸和马鞍山当涂化工厂爆炸等特大事故中主动奔赴现场，协助当地殡仪馆处理遗体，还应福建南安、晋江等殡仪馆之邀派出管理人员，进行了管理输出的探讨。 这些事例均表明了开展殡仪馆之间的战略合作，已经得到这个行业中一些有识之士的关注。本届论坛上一些先进地区的经验与理论研究成果的交流，将会给更多的殡仪馆以更加直观、更加深刻的启迪。 殡仪馆区域合作，是指处于不同区域的殡仪馆出于对某种利益的共同诉求而形成的互助、联合或战略同盟关系。受当前经济一体化的影响，行业、体制、区域间的藩篱逐渐消失，殡仪馆正面临更多新的进入者，殡仪服务市场的竞争日趋激烈；同时，在信息化、网络化和高新技术不断发展的环境中，“世界正在变小”，殡仪馆在更大的区域内拓展事业有了更好的技术支撑。因此可以说，在经济全球化和区域经济合作加快发展的大背景下，加强殡仪馆的区域合作，应该是现有殡仪馆的共同愿望和要求，也是现有殡仪馆抓住本世纪头二十年发展战略机遇期的现实选择。殡仪馆区域合作，对于促进我国殡仪事业繁荣发展，增强现有殡仪馆整体实力和竞争力，具有重要的现实意义和战略意义。具体地讲，其意义为： （一）可以在更大区域范围内整合资源，实现殡仪馆之间的优势互补。 各地殡仪馆受到经济水平、经营经验等影响，其占有的资源优劣多寡是有差异的，开展区域间的合作，可以实现优势互补。相对于中小城市的殡仪馆来讲，地处沿海和省会的大城市殡仪馆，经济实力比较雄厚，经营经验比较丰富，信息来源比较充足，人员素质也相对较高。而相对大城市殡仪馆来讲，中小城市的市场开发度不高因而具有较大的拓展空间，经济发展水平较低因而商务成本相对较低，新的市场进入者少因而较少遭遇激励的竞争。各地区殡仪馆在优势上的这些差异正好在彼此的合作中得到发挥，也正好在彼此的合作中消弭各种原有劣势的影响。 （二）可以在更大区域范围内拓展市场，形成大型殡仪馆的规模优势。 一个地区殡仪馆的业务经营范围在一个相对的时间内是恒定的，因为人口数量、消费习惯和支付能力不会发生突变。追求效益的殡仪馆不能在原来的市场范围实现业务的拓展，必然会图谋开辟新的市场。区域合作给大型殡仪馆提供了形成规模优势的机会。对于大型殡仪馆来讲，其健全的组织结构和规范的运营模式，可以在区域合作以后新的市场中，以较低的成本复制并运营殡仪馆成员熟知的经营方式，通过更多的服务与盈利机会，取得更大的利润空间，而参与合作的另一方面也能享受“共赢”获得比原先更多的收益。 （三）可以推进战略同盟的形成，提升加盟殡仪馆的综合竞争能力。 如果殡仪馆的区域合作实现了更高层面上的战略同盟，则对合作的各方均能带来更强的综合竞争能力。经过相互交流、相互支援发展到合伙经营或形成战略联盟，是殡仪馆区域合作的必由之路。区域合作发展到各方能够经营互惠、信息互享和文化认同，就会放大原有的各种优势资源的效能，就会具备比独立行动的竞争对手高得多的经营能力。建立了彼此诚信的战略联盟，各方均可深入到彼此内部的运营体系中，共享彼此的数据、销售渠道和经营经验，减少谈判、验收和重复设计等成本支出，从而战胜竞争对手。 （四）可以体现科学发展观，实现东、中