营销人员具备的素质毕业论文.docVIP

毕业论文（设计） 题目销售人员应具备的素质 学生姓名 崇航 学号 26 班 级 110617 专 业 汽车运用技术 分 院 汽车学院 指导教师 袁金辉 2012年 12 月 25 日 长春职业技术学院毕业论文（设计）专用纸 第 1页 销售人员应具备的素质 【摘要】 随着社会发展，时代进步。销售已经成为现在社会当中一种最常见的工作，也是现在生活当中最普遍也是最难做的一种工作。所以说销售人员的素质是很关键的一个部分，关系着这单销售是否能够成功。所以说我将从以下几个方面和大家进行探讨：首先，人们应该去认识销售，了解销售，走进销售；能够知道销售这到底是怎么一回事。其次，大家应该去慢慢了解销售人员应具备的一些最基本的素质(技能素质，心理素质)，在知道销售人员的基本素质过后，应该慢慢的进入成熟阶段，进入优秀阶段。最后，作为销售人员要随时保持与时俱进，不断进取的信心，努力去提高并发展自己的素质，从而使得自己的销售素质在一步一步的慢慢往上升。 【关键词】：销售人员，销售人员素质，素质提高与发展 长春职业技术学院毕业论文（设计）专用纸 第 2 页 目 录 绪论………………………………………………………………………………………3 第一章、销售人员的定位………………………………………………………………4 1.1认识销售……………………………………………………………………………4 1.2销售人员的基本职能论述…………………………………………………………4 第二章、销售人员应具备的基本素质…………………………………………………5 2.1技能素质……………………………………………………………………………5 2.1.1观察力………………………………………………………………………5 2.1.2分析力………………………………………………………………………5 2.1.3执行力………………………………………………………………………5 2.1.4学习力………………………………………………………………………6 2.2心里素质……………………………………………………………………………6 2.2.1真诚…………………………………………………………………………6 2.2.2勤奋…………………………………………………………………………6 2.2.3勇气…………………………………………………………………………7 2.2.4创造力………………………………………………………………………7 2.2.5理想…………………………………………………………………………7 2.2.6热情…………………………………………………………………………7 2.2.7礼貌…………………………………………………………………………7 第三章、销售人员素质的提高与发展…………………………………………………7 3.1 自我激励能力………………………………………………………………………7 3.2 离开舒适区…………………………………………………………………………7 3.3 目标设定……………………………………………………………………………7 3.4 迎接恐惧……………………………………………………………………………8 3.5 积极挑战……………………………………………………………………………8 3.6 敢于竞争……………………………………………………………………………8 3.7 自我反省……………………………………………………………………………8 3.8 良好的悟性…………………………………………………………………………9 结束语……………………………………………………………………………………10 致 谢……………………………………………………………………………………11 参考献文………………………………………………………………………………………………12 长春职业技术学院毕业论文（设计）专用纸 第 3 页 绪论 从古至今，在我们的生活当中都有着买与卖的一些交易。也随着社会的发展时代的进步，销售已经成为社会当中最常见的一种工作，一门学问，