高级营销经理胜任特征模型的建构.pdfVIP

_ ．．J 口 同级营销经理胜任特征模型的建构 李昌庆 1 冯江平 1 李丽娜 2 (1丽江师范高等专科学校 云南 丽江 674100 2昆明火车站 云南 昆明 650220) 摘 要 对 国内10余家企业的84名高级营销经理进行 BEI关键行为事件访谈 、团体焦点访谈 ，以业绩为 标准把所有研究对象划分为 “优秀”和 “一般”两组 经统计检验发现：①采用关键行为事件访谈法揭示了高级营 销经理的胜任特征模型．胜任特征的平均等级、最高等级都能判断优异与否的标准；② 高级营销经理胜任特征模 型 由成就导 向、主动性、顾客服务导向、影响力、团队合作、团队领导、分析式思考、自信心、灵活性、组织承诺、关 系建立等 】1项胜任特征组成；③优秀组高级营销经理的胜任特征在行业、地区、职级、性别之间均未发现显著差 异(P0．05)．说 明该胜任特征模型对于我 国的高级营销经理具有较好 的通用性 。 关键词 胜任特征 胜任特征模型 高级营销经理 中图分类号 F240 文献标识码 A