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毕业设计（论文）译文 题目名称：花旗银行—在亚太地区开办信用卡业务花旗银行—在亚太地区开办信用卡业Brewster, C. Tyson, S 1999年，一个雨天的下午，花旗银行的亚太消费者银行总裁想到消费者银行在亚洲设立其消费者业务己经11年了。在遍布亚太地区和中东地区15国经营的分支银行业务已使花旗银行成为一家很有声望、面向消费者的国际银行，并成为大多数市场上无可争议的领导者。在1998年盈余6 970万美元以及2000年盈余1亿美元的目标下，考虑通过开发新产品（信用卡）来增加公司的未来收益。信用卡可能是克服在亚太地区的外国银行分销渠道限制的极好方式。首先通过吸收信用卡成员，在分行业务外寻找目标客户，然后积极地向这些客户交叉销售花旗银行的其他产品和服务在过去，信用卡的想法已经受到了质疑从花旗银行在纽约的总部以及该国的经理质疑。在纽约的许多人认为它有风险的投资。高级信贷经理质疑年人均收入350，并信贷的经验很少，几乎基础设施市场的市场发。花旗银行的管理层认识到，大多数亚太国家的经济美国相比相对欠发达，消费者的态度和信用卡的使用模式。在这方面，一些国家管理人员不能确定花旗银行的信用卡业务的成功可能到亚太地区的预测，此外，他们想知道花旗银行可以采用大众市场定位，以得到足够的或仍市场定位。一个高价卡产品将不会市场中的。此外，在最初几年，国家管理人员无担保信贷产品，如信用卡，并没有想巨额亏损，他们的预测似乎说明。当地基础设施薄弱，有限的分销能力，以及亏损信用卡业务，有助于信用卡。 Pei Chia,，曾在1997年年底任命为花旗银行的国际消费业务，管理花旗银行美国庞大的信用卡业务，并积极向国际扩张。 Talwar思考着一个信用卡产品的优点和缺点，以及如果一个可行的。他决定把该产品，他必须一个可行的商业策略。 1999年，约228亿元资产，花旗公司世界排名第十一。它的业务整个银行产业，个人，机构和商业客户等。 全球金融 花旗集团的商业银行运作可以满足全世界商业团体的需求。作为处于外汇市场领导地位的银行，其服务范围非常广泛，其中包括商业信贷、房地产，以及对保险公司、证券公司、投资机构和其他银行等金融组织的服务。 全球消费全球消费业务的目的是最充分的资金需求。160美元资产构成银行的资产基础％。花旗银行大消费者在美国，其中六分之一的美国家庭中有一个与银行的关系。但是，它的国际业务一直高速增长其他大银行已经缩减海外的，花旗银行扩大到的国家的。 到1999年，花旗银行已经作为一个商业银行，为消费者提供产品，尤其是在美国。仅在美国，花旗银行已经从花旗银行在亚太地区的使命是成为一个银行在香港，台湾，澳大利亚，菲律宾，关岛，新加坡，印度，海湾国家，马来西亚，印尼，泰国，巴基斯坦和韩国15个亚太地区和中东地区。 国家经济的快速发展已使这些国家许多国际银行有吸引力。然而，大多数亚洲国家的政府有一个旨在保护当地银行和限制外国银行的扩张法规。例如，外资银行只有两，在马来西亚和新加坡，他们被限制为三个，泰国，各外资银行被允许一个分支。 花旗银行的高级管理人员知道，他们不能只依赖于监管环境中获得更多在当地市场的突破的机会。因此，提供具创新性和高品质的产品，服务和技术是获得和留住客户。例如，花旗银行率先在亚洲大部分地区的电话银行业务。它开发，如汽车贷款与经销商作为银行的代理人，客户 花旗银行亚太区消费者银行：核心产品和服务 核心产品 提供花旗帐户，花旗银行用技术，为客户提供的东西没有一个竞争对手可以复制：综合存款帐户和投资与花旗银行的客户的所有账户的总和为基础。： ?一个显示其所有花旗银行帐户的状态; ?银行的电话; ?自动检查透支; ?有关的储蓄和支票账户的资金的地方，从检查到隔夜存款，以赚取利息， ?一个指定的客户服务人员来管理他们的帐户。 为了分支银行的客户充分提供资源，花旗银行检查储蓄通常约10 000美元存款要求。 在住房贷款客户对象，允许那些房屋价值超过现有的抵押获得的贷款的贷款额度。 花旗银行也是在亚洲的汽车贷款的最大供应商之一。银行建立和维持获得新客户汽车贷款，然后通过汽车经销商。 不像其他的信用额度帐户，花旗银行的准备信贷，循环信贷，像一个支票帐户工作正式启用，客户申请信用透支线。该产品是针对中级专业人员，他们突发或紧急情况的资金准备支出。它提供了许多好处，包括的贷款，没有抵押或担保要求，并通过自动取款机（自动柜员机）还款。 为了吸引高净值的市场价值部分，花旗银行独家提供个性化的贵宾理财中心的服务，它的创造者贵宾理财中心的概念在飞机的头等舱旅行。贵宾理财中心服务，客户最低平均存款要求在独特，装饰豪华的服务领域，不必等待在银行。轻柔的音乐，温暖的灯光，优雅的，从有经验的代表