企业管理的协同信息化理念.pdfVIP

对基于企业管理的协同信息化理念认识不足，已有的企业信息化 大多停留在“功能实现”的命题上，缺乏“管理驱动”、“集成一体”等 现代化信息管理理念的认同。以许多企业曾经应用的财务系统为例，主 要应用功能局限在“账务核算”，没有与物流集成，对企业整体效率的 改进效果并不大，相反还形成各种信息孤岛，某种程度上还增加了“信 息甄别”、“数据核对”等不增值劳动； 缺乏既懂业务流程、又懂信息技术的复合型人才，缺乏信息化项 目的实施经验和管理经验。 但另一方面，我们认为，企业总是要不断发展的，发展过程中总是要面 临各种“成长的烦恼”，企业总是要克服这些挑战而实现进一步的提升，企业 管理从依托于人和文字向依托信息技术转变是客观要求，企业信息化从单一 功能向集成一体应用总是大势所趋，因此基于业务管理的协同化企业信息化 建设是成长型企业必须经历的阶段。所幸的是xxxx 的高层领导对此已有深刻 认识，xxxx 过去的信息化尝试也累积了经验教训，xxxx 的经营现实也具备了 开展协同化信息建设的许多有利条件，此类有利条件主要体现如下： 高层领导对信息化建设持有明确的、坚定的支持态度和勇于变革 的决心； 作为连锁经营从业者，xxxx 将逐步完善面向客户、面向市场的业 务流程； xxxx 通过了一系列食品安全和品质保证方面的资质认证，这本 身就说明企业具备规范的管理理念和标准化的流程遵从习惯； xxxx 目前的经营状况良好，信息化建设的预算有保障； xxxx 作为快速增长的企业，必然有很强的学习型文化氛围，而学 习型团队永远是信息化可持续性推进的长久动力。 1.1. 企业信息化的基本诉求 如上分析，连锁特许经营型快速消费食品企业的信息化，绝不只是掌握 先进的信息技术和平台，也绝不只是功能方面的诉求，相反还必须进行全面 的企业管理变革。这种变革，意味着企业管理模式的转变、流程运作理念的 更新，甚至还有企业全员利益的再分配，其难度可想而知，是一个投资大、 周期长、风险高、见效慢的系统工程。 单纯地强调管理变革，由于传统管理依托于人和文字，变革过程中无疑 将面临反弹；但如果不从根本上改进管理，而仅仅停留在“借助IT 功能改善 业务应用效率”的诉求层面上，信息化也将陷入黑洞。只有依靠科学的企业 信息化策略和管理变革策略，兼顾管理变革与信息化建设的关系，在两者中 找到适合企业运作现实的平衡点，企业的管理水平才能升华，信息化建设才 能充分体现其作用。 因此我们认为，xxxx 协同企业管理信息化的总体任务，是根据确立的企业 发展战略和目标，确定与之相适应的信息架构。这个架构包括下列内容： 能够满足企业高层决策支持与战略管理需求的决策支持架构； 能够满足整合企业流程、保障长期可持续性发展需求的应用架构； 能够支持应用架构的、并符合信息技术发展潮流的技术架构； 能够满足应用架构和技术架构要求的网络架构； 以及奠定上述四个架构的管理基础  执行层 提高财务管理与财务控制的水平，改变财务信息与业务数据之间 口径不统一、反馈不及时、信息不完整等负面现象，减少财务人员重复 劳动等不增值的行为，从而真正发挥财务之“控制型”功能； 满足企业内各业务部门的不同业务处理方式的要求，将客户的主 体业务流程纳入信息化管理系统，予以标准化、规范化管理； 规范企业内部业务处理，提高工作效率、缩短响应周期，尤其要 能够对整个供应链和生产制造流程进行整合，提高生产效率和及时交 货能力； 消除“信息孤岛”，做到企业内统一使用相同的数据来源和信息 平台。  管理层面 基于企业的组织结构和管理权限，通过XXX 系统来合理实现业