浅析我国BtoC电子商务发展的若干问题.pdfVIP

2008年第l2期 改革与战略 NO．12，2008 第24卷 (总第 184期) REF0RMAT10N ＆STRATEGY (Cumulatively，NO．184) 浅析我国BtoC电子商务发展的若干问题 吴恒亮 (山东工商学院， 山东 烟台 264005) 摘【要】文章首先介绍了电子商务和BtoC电子商务的概念，然后分析了基于BtoC电子商务在我国的发展现状，最后从几个 方面讨论了BtoC电子商务在我国发展过程中存在的问题。 关【键词】电子商务；BtoC电子商务；问题 [中图分类号】F713．36 文【献标识码】A f文章编号】1002—736)((2008)12-0166—03 OntheDevelopmentofB2CE-CommerceinChina WuHengliang (Shandongln~ituteofBusinessandTechnology,Yantai，Shandong264005) Abstract：TheconceptorE-commerceandB2Careintroduced；thentheirpresentdevelopmentsituationsinChinaareanalyzed；nad finallytheproblemsinhtedevelopmentofB2CE-commerceinChinaarediscussedfrom severalaspects． Keywords：E·c·ommerce；B2CE--commerce；problems 电子商务是2O世纪9O年代初在欧 现整个交易过程的电子化。这个过程包 其他的电子商务模式对客户更具有吸引 美兴起的一种全新的商业交易模式。其 括网上广告 、订货 、付款、客户服务 ， 力。 目前 ，虽然BtoC的交易额还赶不 特点是在 Internet环境下，实现消费者 也包括货物的投递、销售以及市场调查 上BtoB，但从长远来看，BtoC的电子交 的网上购物、企业之间的网上交易和在 分析、财务核算等。因此，电子商务是 易将会取得长足的进展，并将最终在电 线电子支付。电子商务将传统商务流程 作为一种综合技术出现的，对传统的面 子交易领域 占据重要地位 ，BtoC永远都 电子化 、数字化，以电子流代替实物 对面的交易方式提出了挑战。 是电子交易中最活跃的一部分。 流，它不仅减少了人力物力的消耗，降 根据交易对象的不同，可以将电子商 低了交易成本，而且突破了时间与空问 务分为BusinesstoCustomer和Businessto 二、我国BtoC电子商务发展的历 的限制，提高了工作效率。同时，电子 Business两种类型。BusinesstoCustomer简 史和现状分析 商务也为企业创造了更多的商业机会， 称BtoC或B2C，是指企 消费者的电子 减少了生产者与消费者之间的中间环 交易，即 “在线零售”，与之相对应的是 1990年，我国从EDI(电子数据交 节，在一定程度上改变了社会经济运行 BusinesstoBusiness，简称BtoB，是指企 换 )应用开始了电子商务活动 ，当时主 的方式。 业与企业之间的电子交易。 要集中在外贸、海关及航空运输等领 BtoC电子商务是最有利于最终客户 域。1993年正式启动国家信息化建设， 一 、 电子商务与 BtoC电子商务 的 服务的一种商务模式，也是中国电子商 开始系统地开发建设 ， “三金”工程 内涵