市场营销复习资料(考试题型).docVIP

市场营销总复习（选择题部分）（08年） 第一章 市场营销与现代市场营销 一、 单项选择题 1、市场是指在一定的时间、一定的地点（ A ）的场所。（书8页） A 商品交换 B 商品交易 C 商品供给 2、营销市场是指某种产品现实购买者和潜在购买者的（ A ）总和。（书8页） A 需求 B供给 C 需求与供给 3、市场营销是一种综合的（ B ），包括市场调研与预测、产品开发、产品分销、定价、广告活动、人员推销、信息沟通、售后服务等多种活动。（书9页） A 活动 B活动过程 C市场开发 4、满足是指人们对某种（ D ）的需求的满意程度。（书13页） A 产品 B商品 C服务 D商品或服务 5、交换是以提供某种作为回报，而与他人换取所需要的产品的行为。交换是（ A ）市场营销的前提性概念。（书13页） A 先于 B后于 C等于 6、顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本之间的（ A ）。（书14页） A 差额 B总和 C平均 7、顾客满意是指顾客接受有形产品或无形产品后，感到（ A ）满足的状态。（书14页） A 需求 B欲望 C需要 8、市场营销观念是指以市场为导向，以消费者（ B ）为中心的营销思想。（书17页） A 欲望 B需求 C需要 D意志 9、社会营销观念是指企业在（ B ）开展营销活动时，不仅要满足消费者的欲望和需要，还要符合消费者和社会的最大长期利益。（书19页） A 市场 B目标市场 C营销市场 D市场营销 10、关系营销与传统营销的区别是对（ D ）（书24页） A 产品理解 B服务理解 C市场理解 D顾客理解 11、市场营销管理的实质是（ D ），即为实现企业的目标而调节需求的水平、时机和性质。（书29页） A 盈利 B扩大销售量 C提高市场占有率 D需求管理 12、市场营销管理过程是一个（ C ）的过程。（书31页） A 规划、分析、执行和控制 B组织计划、执行和控制 C分析、规划执行和控制 D分析、组织、规划和执行 二、 多项选择题 1、 市场必须具备的条件（ACD）。（书8页） A市场上存在着买方和卖方 B市场上存在人口和购买欲望 C要有供交换的商品和货币 D买卖双方都能接受的价格及条件 2、营销市场的构成（BCE）。（书9页） A企业 B人品 C购买欲望 D产品 E购买力 3、 必须具备的条件：（BC）（书12页） A消费者 B支付能力 C愿意购买 D商品价格 4、 产品是指能满足人们需求和欲望的 物质产品和非物质形态的服务，它能为人们带来（BD）。（书12页） A经济效益 B有形利益 C社会效益 D无形利益 5、 交换的发生需要满足的条件：（ABDEF）。（书13页） A至少有双方 B提供有价值的东西 C商品和货币 D有沟通与送货的能力 E可以自由地接受和拒绝 　 F是适宜和称心的 6、 顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，包括（BCEF）。（书18页） A货币资金 B产品价值 C服务价值　　　D售后服务 E人员价值 F形象价值 7、 顾客总成本是指顾客为购买某一产品或服务所耗费的成本，包括（ABDE）。（书18页） A货币成本 B时间成本 C产品成本　　　D精神成本 E体力成本 8、 市场营销观念的四大支柱：（BCDF）。（书19页） A产品和服务 B目标市场 C企业利益　　　D协调营销 E渠道和促销 F盈利性 9、 社会营销观念的中心思想是：企业在开展市场营销活动中要考虑（BCE）。（书20页） A市场占有率 B消费者利益 C企业利益　　　D销售增长率 E社会利益 10、 绿色营销是指以促进可持续发展为目标，为实现（ACE）的统一，市场营销主体根据科学性和规范性的原则，通过有目的和有计划地开发及同其他主体交换产品价值来满足市场需求的一种管理过程。（书21页） A经济利益 B社会利益 C消费者需求　　　D目标市场 E环境利益 第二章 市场营销环境和购买行为的分析 一、 多项选择题 1、 宏观环境一般是指间接地影响企业的营销活动的环境因素，包括（BCFGJ）等。（书33页） A消费者 B政治 C经济 D自然 E替代产品 F人口 G科技 H竞争者 I文化 J社会 2微观环境是指直接影响企业市场营销活动的环境因素，包括（BC