云金融的用户信任与接受研究述评.pdfVIP

研 究 述 评 云金融的用户信任与接受研究述评* 朱 江1，2 韦海英3 1.华南理工大学广州学院低碳经济与碳金融研究中心 2.北京师范大学珠海分校 3.（香港）中国工业工程学会 】 ，以基于云 【摘 要 文章对金融云和云金融的概念进行了辨析，对云金融的用户信任与接受问题的相关研究进行了综述 （ 的跨组织信息系统 CIOS）的信任影响因素模型为基础，提出了云金融的用户信任与接受机制的概念模型以及在此基础上进行 实证研究的方案。 】 ； ； ； ； ； 【关键词 云金融 云计算 金融云 信任 接受 述评 ： ： ： 中图分类号 F833；F837 文献标识码 A 文章编号 1004-5937（2015）03-0045-03 一、辨析“金融云”与“云金融” 要通过互联网提供给最终用户，因此毫无疑问它是互联网 （ ，其 ，如果某项 云计算 Cloud Computing）近年来应用日益广泛 金融的一种，但云金融并不等同于互联网金融 核心思想是将大量以网络连接的计算资源统一管理和调 基于互联网的金融服务是单一机构提供的单一业务服务， 度，构成一个计算资源池向用户提供按需服务 （元如林， 例如用户通过网上银行从活期存款账户为自己名下的同 2012）。刘正伟等（2012）指出这是“一种革命性的举措”， 行信用卡还款，就不应归入云金融的范畴，即便这一业务 “就好比是从古老的单台发电机模式转向了电厂集中供 是通过云计算实现的。 电模式，它意味着计算能力也可以作为一种商品进行流 尽管金融业界和学术界对于“支付宝”、“余额宝”等云 通，就像煤气、水电一样，取用方便，费用低廉”。 金融产品的争论，尤其是法律、政策、金融风险等层面的争 云计算与金融业结合主要有两种方式，其一是将云计 论一直未有间断，但是这种创新的金融模式无论对最终用 算服务直接应用于金融业，这便是 “金融云”（Financial 户还是金融机构而言，有些突出的优点是不可否认的。一 Cloud），典型应用案例如神州数码旗下面向小型银行用 方面，对于最终用户而言，云金融将带来很大的便利，以 户建立的云数据中心、阿里巴巴的“阿里金融云”、恒生电 “余额宝”的信用卡还款业务为例，一笔还款业务涉及相关 子的“智投云”等。金融云以高弹性、低成本将数以千计需 商业银行的信用卡业务、银联的跨行结算业务、阿里巴巴 要分散在各金融机构端的系统进行整合集中入云，从而 的“支付宝”电子支付业务、天弘基金公司的“增利宝”基金 实现互联网金融业务快速交付，帮助中小金融机构实现 赎回业务，以及“支付宝”在基金赎回款项到账前（即便是 业务多样性，同时灵活应对不可预测的业务增长，并且减 “T+0”基金，目前也做不到7×24小时即赎回即到账）所 少了后期运维难度，最终解决其业务发展的瓶颈（比特网， 提供的担保交易业务等，这涉及多家金融机构多种不同类 2013）。其二是将“云”的“资源虚拟化”、“集中调度”、“分 别的金融服务资源，但对于用户来说，这一系列复杂的细 ”成了从 一次登录”、“一 散使用”等思想运用于金融产品或金融机构的运营设计 节被“封装 PC或移动终端上的“ （ 个按钮”的“一站式”服务，并呈现出“远高于定期存款的利 中，这便是云金融 Cloud Financial）。 根据百度百科的定义，云金融指“基于云计算商业模 率、与活期存款一样的流动性”的优异的产品特性；另一方 式应用的金融产品、信息、服务、用户、各类机构以及金融 面，对于金融机构而言，云金融不但提供了一