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小天鹅洗衣机公司资料 技术 我公司从1978年中国第一台全自动洗衣机的诞生到2010年品牌价值达150.16亿元，成为世界上极少数能同时制造全自动波轮、滚筒、搅拌式全种类洗衣机的全球第三大洗衣机制造.，拥有国家级企业技术中心和国家认定实验室，依靠技术战略联盟，坚持自主创新，拥有国际领先的变频技术，智能驱动控制，结构设计及工业设计等洗涤核心技术。公司建立了具有国际先进水平的质量管理体系，通过了ISO9001质量体系认证，ISO14001环境管理体系认证及安全管理体系认证，在行业内率先通过国家免检产品认证及洗衣机出口免验认定。 销售 本公司拥有健康、高效的全球销售网络。在国内市场，小天鹅洗衣机连续11年全国销量第一；在国际市场，产品出口至80多个国家和地区，洗衣机成功进入到美国、日本等高端市场。公司整合全球资源，与德国西门子，日本松下、NEC、瑞萨、江波，意大利意黛喜，瑞士苏泰，美国艾默生、宝洁等跨国公司合作。今天，小天鹅已赢得全球3000多万消费者的喜爱，成功地实现了由国内家电制造商向国际家电制造商的转变，全力打造国际名牌。 开发 本公司的研发和创新，始终围绕解决用户的需要而展开。开发的产品向着节能化、环保化、健康化、智能化的方向发展。公司研发的“变频洗衣机”、“水魔方洗衣机”、“滚筒洗衣机”等产品更多的体现出了节能、环保、智能等元素。正因为如此，不管是在注重能效的美国市场，还是注重环保的欧洲市场，本公司都体现了很强的适应性。 而且本公司的研发平台始终与国际接轨。公司的科研与开发项目瞄准世界领先水平，面向市场进行选题、预研、立项，每一项目都必须经过市场前景分析、技术分析和经济效益分析，还建立了完善的知识产权管理体系。除了在技术研发、品质管理、生产工艺等领域培养出一批批与国际接轨的专业人才。所以，在国际市场上，本公司还是有一定竞争力的。 技术国家政策 根据江苏省高新技术企业认定管理工作协调小组下发的《关于公示江苏省2012年第一批复审通过高新技术企业名单的通知》，无锡小天鹅股份有限公司、无锡小天鹅通用电器有限公司也就是本公司，通过高新技术企业复审，并于近日取得资格证书，资格有效期三年，自2012年5月21日至2015年5月20日。根据国家对高新技术企业的相关税收优惠政策，认定为合格的高新技术企业在有效期内，按15%的税率征收企业所得税，公司将依照法定程序到主管税务机关办理税收优惠政策的有关事宜。相信在这样有利的国家政策之下，贵公司与我方合作也是非常有利的。 品质 购买家电什么最重要？品质。作为耐用消费品，家电的购买可谓是消费者的大事之一，物有所值甚至是物超所值是所有消费者的希望之一。家电在改变人们的生活，同时，人们的需求也会对企业的技术创新、产品开发起到一定作用。本公司坚持于洗衣机领域34年就是从用户需求角度出发，不断完善“全品质链”模式，并以“科技创新”为导向，塑造了小天鹅洗衣机过硬的产品质量和恒久的品牌魅力，并以持续的创新引领洗衣机行业的发展趋势。 品质 口碑 对品质的严格把控，是保证小天鹅洗衣机良好口碑的关键所在，在本公司洗衣机在产品生产时，每道工序至少要经过“自检＋互检＋专检”三道检测工序才能下线，而小天鹅洗衣机新产品在投入生产前，整机需经历88道测试项目，其中滚筒整机寿命需要进行4500小时测试，波轮整机寿命需要进行5000次测试，对于单品部件需要经历270项测试项目。在34年对品质的执着追求中，本公司也在深入了解用户需求，加上广泛的调查研究不断推陈出新完成从技术开发到实际应用等方面的研究，从技术创新、功能研发、生产制造和售后服务等全过程构建品质链，经历全球最严苛的检测、创立全球新的品质标准，成功构建出“技术驱动”下的卓越品质保障体系。相信本公司的品牌信誉能够弥补贵公司爱妻号双桶洗衣机的假冒伪劣产品对贵公司造成的品牌信誉侵害。 品质 自本品牌诞生以来，执着于产品品质是其特质之一，全心全意服务消费者的理念更是深植于企业。为了能够随时随地响应顾客的服务要求，小天鹅开通了可以同时接通1000条线的全国服务热线4008228228，全年365天，全天24小时，为顾客提供全方位的服务。为了及时、有效地为顾客提供解决方案，小天鹅全国服务热线呼叫中心会通过信息系统，在2小时内对顾客服务请求快速响应，并且在24小时内进行专项预警，以实时、快速地跟进每一位顾客的服务。同时，小天鹅在全国设立了超过5500家服务网点，拥有近24000人的服务团队，为用户提供方便、快捷的上门服务，兑现小天鹅洗衣机“微笑之心”服务的承诺，真正让全心全意小天鹅进入千家万户。最特别的是，小天鹅会满足遍布全球各个角落的用户需求，针对不同地区用户的方言特征，小天鹅特别增设了方言支持小组，提供地方方言个性化服务，为全国使用方言的广大用户