2015年 县卫生系统创建群众满意基层站所述职材料汇编01.docVIP

县卫生系统创建群众满意基层站所述职材料汇编01 本文档由【中文word文档库】提供，转载分发敬请保留本信息； 中文word文档库免费提供海量范文、教育、学习、政策、报告和经济类word文档。 持之以恒 执法为民 打造群众满意卫生监督队伍 宝应县卫生监督所 今年以来，在县委、县政府和上级卫生主管部门的领导指导下，我所以创建“群众满意执法大队”为主线，紧紧围绕全年工作目标任务，在全体卫生监督员的共同努力下，全面履行监督职责，努力提升服务效能，抢时间、抓机遇、克服困难、团结拼搏，行政能明显增强服务质量和办事效率明显提升为进一步转变职能，提高效率，所以思想教育为基点，把创建贯穿于整个卫生监督工作中，力求全所干部职工在履行职责和改革创新上有新的突破，在服务质量和办事效率上有新的改进，在人民群众对卫生监督工作的满意度上有新的提高。通过创建满意，所凝聚力、战斗力进一步增强，在委政府和卫生局的正确领导下，时刻关注群众健康，加强卫生监督执法，为维护市场经济秩序、保障人民身体健康和生命安全作出贡献。 宝应县夏集镇中心卫生院 根据县政府和县卫生局统一部署，今年继续深入开展创建“群众满意基层站所”工作活动，为进一步加强行风建设，优化服务，使卫生工作更好地服务于人民健康事业和全县经济发展大局，积极推动创建工作进位争先，现将我院开展创建工作的具体做法汇报如下： 一、健全组织谋发展 年初调整创建工作领导小组，制定创建工作计划，落实具体措施，完善各项管理制度；先后召开领导班子会议、支部大会、全院职工大会和乡村医生会议，层层组织落实，紧紧围绕“服务中心、文明办事、管理高效、服务优质、廉洁自律、业绩显著”六条评比标准，以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为目标，结合“提升医疗服务质量，构建和谐医患关系”活动要求，通过全方位深入开展创建活动，着力营造争优创优的工作氛围，创建和谐的外部环境、优良的服务环境和规范的法制环境，促进卫生服务进一步贴近群众健康需求，贴近经济建设，推动全县经济追赶式、跨越式发展。 二、落实措施抓成效 我院是卫生服务窗口，担负着全镇医疗、预防、保健、康复、计划生育、健康教育等“六位一体”任务，工作能否得到群众的满意，直接影响我镇的卫生事业发展，影响三个文明建设。今年我院着重从以下几项措施着手开展创建工作： （一）是抓医疗质量管理，重塑对外形象。建立健全医疗质量管理体系，强化十四项核心制度，抓强化“首诊负责制、交接班制、三级医师查房制、会诊制度、三查七对及毒麻药品管理、总值班、医师值班”等制度，做到从细节、环节抓起，在细节上强化落实各项措施，加强医患沟通的建立与实施，结合绿色生态医院、平安医院创建活动，进一步做好医疗废物规范处置，严格医护质量管理考评，今年未发生一例医疗责任事故和重大影响的医疗纠纷。 (二)是抓“一联三进八服务”服务竞赛活动。一是进企业及村场，提供健康顾问服务活动。上半年共与18个村场居委会及3家企业合作履行了健康共建协议，累计服务近800人次，均建立起健康档案，为亚健康人群提出早期干预措施，做到早发现、早治疗；二是进村组，协助做好新农村建设工作。蒋庄村是我院的帮扶村，在实施区域供水工作中，我院积极宣传饮用水卫生知识，帮助村部顺利完成了区域供水资金的筹措；在“生态镇”创建工作中，除开展全村卫生环境综合整治的基础上，还向上积极争取资金，帮助村部建设公厕2所，在改善村庄整体面貌上取得了一定的成绩；三是进农户，关爱优抚对象。院部积极组织相关人员下村对老弱病残的优抚人员免费上门体检，了解他们的身体健康状况，对一些患有高血压、慢支等慢性病的老人进行综合评估，有针对性的提出一些健康建议与进一步治疗措施，并建立长效工作机制，与镇民政科协作，确保老人们有病早治疗、早康复，确保老人们的身体健康。 （三）是抓改善医疗服务环境及设施，提高技术力量。去年我院投入30万元添置新设备，全自动生化分析仪、电解质分析仪、血流变分析仪、500MAX光机已全部投入使用，运行良好，并加快新院建设步伐，确保十二月份医院整体搬迁工程顺利完成，新病区安装了空调、有线电视，配置卫生间等，大大改善了我院的就医环境，提高了诊疗水平。 （四）是抓优质卫生服务，开展慈济服务窗口。亮化服务，公开服务承诺，规范服务形象，完善服务设施，公示服务标准，公示医疗服务信息，严格服务制度，做到服务质量良好、便民措施落实、服务对象满意,争做“三好一满意”医院。 （五）是抓规范收费行为，严格按物价部门规定收费。公示标准，电脑划价收费，实行住院收费“一日一结一告知制”，对大病统筹对象，门诊、住院实行即看即报制。并于6月3日认真落实卫生综合改革要求，正式实行国家基本药物制度，实施基本药物零差价销售，大大减轻了患者经济负担，明显提升了门诊、住院人次。 （六）是抓严格实施绩效考核，规范诊疗服