青岛5月公开课课程精华(上).docVIP

黄埔骨干团队执行训练营（上） 时间：2009年5月23日 主讲：锡恩公司青岛顾问中心总经理 高级管理顾问 孔欣欣 上午课程 ★为什么叫黄埔骨干训练营？ 1、正规军和群众的区别：正规军有纪律（正规军操练） 2、训练和学习的不同：训练需要每个人的参与，学习是单方的付出 3、骨干：以身作则、传播理念，形成有竞争力的团队；制度化管理，成为合格的经理人！ ★黄埔训练阶段： 启蒙阶段：心态，文化打造的启蒙。 黄埔培训基地：教练版，批量打造。 4R执行力系统：心态，文化，团队。 战略执行力：战略人力资源，战略VI。 ★ 今天来这里做什么？ 最核心：企业的目标要做业绩，要做黄埔式的管理 企业的命运由什么决定？答案：业绩 ★ 业绩是企业生存之本——业绩定律 硬件_业绩定律 业绩背后是产品 产品背后是设备 设备背后是技术 技术背后是投资 过去大部分时间是对硬件的投资，经济危机时，沿海为什么首先受到影响，是因为不具备核心竞争力，硬件定律已经过时 业绩软件定律 业绩的背后是团队 团队的背后是文化 文化的背后是心态 心态的背后是投资 硬件赚钱递减，软件赚钱递增 IBM为什么卖给联想？笔记本已经不包含跟人有关的解决方案。 万科拿的地很差，为什么能够做到500亿？团队。 饭馆是靠菜，还是靠服务赚钱？靠服务 旅游景点卖的是景色，还是文化？文化 幸福婚姻中爱重要还是钱重要?爱 时代在变，赚钱的方式也在变。 二十年：投资关系，胆子大的人得到了最大的好处。 十年前：投资设备和技术。 今天： 投资团队，文化和心态。 所有问题都是业绩的问题 公司做大了，如果员工不进入自我管理，就要被迫玩权术。 公司小的时候：文化和心态并不重要。 大公司，需要员工进入自我管理的状态。 中国式企业管理的谜局： 权利，权谋，情感，忠义。 中国的社会环境，中国的家庭教育环境。 管理企业的根基，从文化和心态开始。 案例故事：三国 刘备 成也忠义，败也忠义，成也权谋，败也权谋。 桃园三结义，义得两兄弟。 三顾茅庐，诚信感动诸葛亮。 摔阿斗，“收买”赵子龙。 进位汉中王，欲擒故纵。 火烧连营，替兄弟报仇。 遗诏托孤，死也不忘权术。 六出祁山：后继无人，出师未捷身先死。 结论：权谋管理在短期之内可以后的最大的好处，但是一旦发展强大后就会后继无人。 逻辑：人治权术的刘备王朝失败早已注定 中国企业家什么时候走出管理困境？ 颠覆：向世界级公司靠拢，向人治和权术说再见 案例故事：姜博士在摩托罗拉两星期没事做的故事。 自我管理，让员工明白自己该做什么，在为自己工作。 万历15年卷首语（海瑞） ■国家治理，企业管理，不能用道德和人情作为管理的出发点； ■企业能打造出多少圣人; ■可以改造的是制度，不可以改造的是人性。 时代在变，企业投资对象也在变！现在是正规军和正规军作战时代 为什么要投资团队？ 时代已经从多子女时代到了独生子女时代，所以你的管理方式，必须要改变！时代变化---80后逐渐成为社会的主流 案例：北大学生连续自杀事件，标志着独生子女的人格和心里缺失，已成为社会严重问题！ “芙蓉姐姐“现象 清华计算机系博士主动退学 体育界80后名人—刘翔，丁俊晖，姚明 演艺界80后名人—李宇春，范冰冰，朗朗 文学界80后名人—韩寒，郭敬明 商界80后名人—茅侃侃，高燃，戴志康 80后的特点：自负，偏执，挑战，敢于冒险，开放，自私…… ●自私=人对利益最大化的选择+可分析、可预测的 ●无私=不可预见性+打破秩序+不稳定 业绩软件定律回顾 业绩的背后是团队： Tcl，发现三大管理失误中都是人的问题 团队的背后是文化： 为什么王石攀登珠峰，万科业绩同期增长40%？万科优秀的职业化团队，客户价值至上。案例：北京海底捞服务员做客户价值，背后注入了为客户服务和爱的文化 文化的背后是心态： 案例：米卢通过用网式足球来调整队员心态，把中国男足带进世界杯（态度决定一切） 黄埔基本理论：ABC理论 A+B=C A=问题 adversity B=心态 belief behavior C=结果 consequence 案例：刘晓庆的故事(关在秦城422天) 我是一个乐观主义者，看事情总看好的一面， 走出秦城，我比过去更健康。失败和挫折不一定是坏事。 困扰我们的不是事物的本身，而是对事物的看法和态度。 案例故事互动：两个人迎面碰到领导，没有打招呼的心态启示。在相同境况下，不同人的心态反应。 员工A:是不是领导对我有看法。员工B：领导没有注意我，在想其它的事情或有其他特殊原因，没关系。员工C：该干什么干什么。 结论：不管事情看起来多么负面，你都可以通过改变态度从而改 变结果 问题对于强者是动力，对于弱者是坟墓。 为什么有些企业在问题中走向衰落死亡？ 为什么有些企业在问题中走向繁荣兴盛？ 发展中的问题要在发展中解决