第十章第二讲教案.docVIP

教师姓名 陈浩林 授课班级 06(6) 授课形式 新授 授课日期 2008年 月 日 第 周 授课时数 2 授课章节名称 第10章 软件的安装及系统测试 10.3 常见故障现象与维修 教学目的 常见故障现象与维修 教学重点 常见故障现象与维修 教学难点 更新、补充、 删节内容 使用教具 多媒体课件 课外作业 课后体会 授课主要内容或板书设计 I组织教学 II复习提问 III新授 第10章 计算机的维护 10.3 常见故障现象与维修 一、启动时故障处理实例 1、主机不能加电（电源风扇不转或转一下即停等） 可能原因：电源问题，如电压不足，接线松脱；开关问题，如开关不能复原，接触不良等。 分析处理：检查电源接线是否有问题，插头是否松脱；拔掉电源开关和主板的连线，直接用导电体连接主板上的跳线，看能否启动，检查电源开关是否坏了；更换电源试试，如果还不行，可确定是主板的问题。 故障2、开机无显示，开机报警 可能原因：显卡、内存接触不良或故障；主板或CPU故障；BIOS设置问题。 分析处理：如果开机无显示有报警，说明主板和CPU没有问题，显卡、内存接触不良或故障的可能性很大。将显卡、内存拔下，观察金手指是否光亮，如果不光亮可能是生锈而导致接触不良，可以用橡皮擦亮它；观察金手指是否有烧毁的痕迹，如果有，最好更好。另外，可能是BIOS设置问题，如CPU频率设置不正确、内存参数设置不正确，可以通过对CMOS放电后能否启动来确定。 如果开机无显示、无报警，应该采用最小系统检测法，确定是主板、CPU故障还是显卡、内存故障，然后采用替换法确定。 故障3、自检报告出错或死机 可能原因：BIOS设置问题，BIOS故障；设备连线不正确。 分析处理：对CMOS放电后看能否启动；检查设备连线是否接反；更换同类型主板的BIOS。 故障4、不能进入BIOS、刷新BIOS后死机或报错；时钟不准 可能原因：主板故障、BIOS故障、刷新时用的文件不对、主板电池供电不足或故障。 分析处理：不能进入BIOS，主板故障的可能性很大；刷新BIOS后死机或报错，可更换同类型主板的BIOS试试，否则是主板问题；时钟不准，主板电池供电不足的可能性很大，如果更换电池后还是一样，那就是主板电池供电系统故障。 故障5、启动过程中死机、黑屏、反复重启等。 可能原因：硬件驱动加载出错，特别是显卡驱动可能有问题；内存故障。 分析处理：检查内存是否有多条混插，如果是，将内存减少到一条，或者更换内存试试。如果故障依旧，则硬件驱动程序加载出错的可能性很大，采用软件最小系统启动危机，进入安全模式，卸载显卡驱动程序；检查启动设置、启动组中的项、注册表中的键值等，是否加载了不必要的程序特别是防病毒软件，要求在一个系统中只能安装一个防病毒软件；如果不能进入安全模式，在命令提示下查看boot.txt文件。改文件是开机注册文件，记录了系统工作失败的记录，保存一份系统正常工作时的记录，与出问题后的记录相比较，找出问题的驱动程序，在win.ini system.ini中找到改驱动程序对应的选项，活在注册表中找到相关联的对应键值，更改或升级该驱动程序，有可能讲问题解决。 故障6、启动过程中报告某个文件出错。 可能原因：该文件损坏，如果是系统文件，可能被替成了不合适的版本；内存故障。 分析处理：先更换内存试试，如果故障依旧，可考虑是文件本身的问题，可以利用系统文件检查器检查，或者从其他计算机中复制一份覆盖它，若还不行，可考虑重装系统。 故障7、只能以安全模式或命令行启动。 可能原因：缺少必要的启动文件；注册表损坏；硬件设置有错误或安装不了不匹配的驱动程序。 分析处理：进入安全模式，将启动组中所有选项都勾上，然后重启，如果正常，可判断是启动文件的问题；进入安全模式，在设备管理中将显卡、声卡、网卡等卸载，看能不能正常启动；恢复注册表。 二、关闭时故障处理实例 故障1、关闭系统时死机或报错；不能自动关机。 可能原因：系统文件损坏或缺少、声卡问题、网卡问题、操作系统问题。 分析处理：1）在命令提示符下查看bootlog.txt，该文件是开机注册文件，记录了系统工作时失败的记录，保存一分系统正常工作时的记录，与出问题后的记录相比较，找出有问题的驱动程序，在win.ini system.ini中找到该驱动对应的选项，活在注册表中找到相关联的对应键值，更改或升级该驱动程序，有可能将问题解决。2）检查是否有一些系统的文件损坏或未安装，方法通1）。3）关闭启动组中的应用程序，检查关机时的声音程序是否损坏。4)检查是否有个设备引起无法正常关机，比如网卡、声卡、，可通过更新驱动程序或更换硬件来检查。5）如果是windows 98，禁用快速关机。 三、硬盘故障实例 故障1、硬盘有异