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第26卷第6期 科技进步 与对策 V01．26No．6 Mar．2009 and 2009年3月 ScienceTechnologyProgressPolicy 技术接受模型理论发展研究综述 陈渝，杨保建 (昆明理工大学管理与经济学院。云南昆明650093) 摘要：技术接受模型是信息系统应用中关于用户接受或拒绝信息技术研究的基础理论。对技术接受模 型、扩展的技术接受模型以及技术接受和使用统一理论的构成因素进行了综述．重点说明了各个模型构成 因素间的假设关系。 关键词：技术接受模型；扩展的技术接受模型；技术接受和使用统一理论 中图分类号：F091．354 文献标识码：A 文章编号：1001—7348(2009)06—0168—03 成要素和应用前提．本文主要对技术接受模型和扩展，以 0引言 及技术接受和使用统一理论的结构和组成要素，以及要素 问假设作一个综述分析。 近年来，在全球化趋势和信息技术革命的影响下。社 会各界越来越重视信息技术在组织中的应用问题。尽管信 1模型组成结构及发展 息技术实施过程中用户参与和用户满意研究已有40年的 时间-11。但是个体用户行为对信息技术的接受和采纳仍然 1．1技术接受模型 是组织最终能否真正应用信息技术的关键『nJ题之一，该领 Davis将理性行为理论应用到信息技术用户接受领域 域问题依然受到学术界的关注。相关的信息技术接受理论 形成技术接受模型。技术接受模型的组成如图l所示。 模型比较多。主要是从个体心理行为出发所进行的研究． ofReasoned 诸如理性行为理论(Theory Action。TRA)i2]、 of Hanned 计划行为理论(Theory Behavior，TPB)口J、动机模 型(MotivationalModel，MM)一J、技术接受模型及其扩展模 Model，TAM／TAM2)：】、技术接 型(TechnologyAcceptance of andUse 受和使用统一理论(Unified TheoryAcceptance 图1技术接受模型 ofTechnology，UTAUT)湛】等。我困的技术接受行为的相关 研究开展时问不长，研究应用领域暂时相对狭小。学者鲁 Davis提出的技术接受模型中有两个主要因素，一个 耀斌等对技术接受模型及其基础理论以及徐博艺等对技 是感知有用性(Perceived 术接受模型应用作了较详细的综述,9-101。 户预期感觉到在组织内部中使用具体的应用系统，可以提 在信息技术领域广泛应用的模型是Davis从行为科学高他或她的工作业绩的程度。另一个是感知易用性(Per- ceivedeaseof 理论中提出的技术接受模型，其中论述了感知有用性和感 use，EOU)，其定义为个体用户预期使用目 E“’实 标系统的容易程度。使用的态度是指个体用户在使用系统 知易用性对个体使用新信息技术意愿的影响。Sza