消费者的后悔过程探析.pdfVIP

预 　　测 Vo l. 27 , No. 2 FOR ECA STIN G 2008年第 2 期 消费者的后悔过程探析 李芳芳 , 　周庭锐 (西南交通大学 经济管理学院 ,四川 成都 61003 1) 摘 　要 :本文旨在探析后悔的过程对后悔的影响 , 以及产生影响所需的条件 ,并揭示过程中所包含的对后悔产生 影响的实质因素 。通过实验设计 ,证明在消费者对结果不确定的条件下 ,过程会对后悔产生影响 。并且 ,是过程 中顺序的差异影响到后悔 ,而过程中的比较项结果的差异大小并不影响后悔 ,最后讨论了这一研究的意义 。 关键词 :后悔 ;过程 ; 结果 中图分类号 : F7 13. 55　　　文献标识码 : A 　　　文章编号 :(2008) 0200 1307 The Ana ly sis of the Con sum er s ’Regret Process L I Fang fang, CHOU Tingju i (S chool of E conom ics and M anag em en t, S ou thw es t J iaotong Un ivers ity, Chengdu 6 10031, Ch ina) A b stract: Th is study analyzes the p roce ss effect of regret and the condition it w ill need, moreover, it revealswh ich factor in the p roce ss really act. By exp erim ent, the study p rove s that the p roce ss w ill imp act regret under the condition that when con sum ers are not sure about their outcom e, what’s more, in the p rocess, it is the differen t order that imp acts the regret, not the outcom e difference . F inally the study b rings about its imp lication s. Key words: regret; p roce ss; ou tcom e 告诉我们后悔的具体表达形式, 那么, 如果当上述 1　引言 ( ) 函数式中的结果 即 X r与 Yr或者 P 与 P ′都给定 某天你花了 5000 元买了一台某品牌型号的洗 的时候, 消费者的后悔是否一定就是确定了的呢 ? 衣机 ,后来你发现你的邻居甲只花了 4500 元就买 相反, 如果结果发生改变, 那么后悔程度就一定会 到了 ,或者你发现邻居甲只花了 4800元 ,在这两种 发生改变吗 ? 现有的关于后悔的定义和函数无法 分别的情形下 ,你的后悔程度会有所不同吗 ? 如果 告诉我们答案 。那么有没有这种可能:一个