护理管理中人性化管理的应用价值.pdfVIP

· 30· 金理 药 笙 月第7卷第9期中 ChinJofClinicalRationalDrugUse，September2014．Vo1．7N0．9B · 论 著 · 护理管理中人性化管理的应用价值 秦岭，王荣海 摘【 要】 目的 探讨人性化管理在护理管理中的应用价值。方法 将在眼科工作 3年的30位女护士作为 研究对象，随机分为对照组和试验组各 l5人，对照组应用传统管理模式进行管理 ，试验组应用人性化管理模式进行管 理，对2组成员的护理操作及格率、基础护理及格率、护理质量评分以及患者满意度进行比较。结果 试验组的护理 操作及格率、基础护理及格率 、护理质量的评分情况都明显优于对照组 ，差异有统计学意义(P0．05)。满意度试验 组明显优于对照组，差异有统计学意义 (P0．05)。结论 人性化的护理管理可以有效地排解护理工作者的工作压 力，给她们创造舒适的工作氛围，使她们的服务理念得到改变，整体素质也得到了很大程度的提高，值得推广。 【关键词】 护理管理；人性化管理；应用 【中图分类号】 R77 【文献标识码】 A 【文章编号】 1674—3296(2014)09B一0030—02 Applicationvalueofhumanizedmanagementincaremanagement-QINLing ，WANGRong—hai． TheThirdPeopleS HospitalofChengdu，Sichuan610031，China A【bstract】Objecflve Tostudytheapplicationvalueofhumanizedmanagementincaremanagement．Methods 30 femalenurseswhoworkedintheDepartmentofOphthalmologyofourhospital morethanthreeyearswereasexperimental ob— jectandwererandomlydividedintocontrolgroupandexperimentalrgoup，eachrgoupof15people．Thecontrolgroupwereu— singtraditionalmanagementmode，whiletheexperimentalgroupwereusinghumanizedmanagementmode．Thepassrateof nursingoperation，passrateofbasicnursing，nursingqualityscoreandpatientsatisfactionof2groupswerecompared．Results Thepassrateofnursingoperation，passrateofbasicnursingandnursingqualityscoreintheexperimentalgroupwereobvi— ouslybetterthanthatofthecontrolgroup，thedifferenceswerestatisticalsignificance(P0．05)．Satisfactionsurveyshowed thattheexperimentalrgoupwasbetterthancontrolrgoup，thedifferencewasstatisticalsignificance(P0．05)．Conclusion Humanisticnursingmanagementcalleffectivelyrelievenurses workingpressure，create comfortableworkingenvironment， changetheirserviceconcept．Andtheoverallqualityhasbeengreatlyimproved，which isthedirectionandtrend ofnursing mnaagementdevelopmentandisworthyofpromotion． K【eywords】 Caremanagement；Humanizedmnaagement；Application 人性化管理指的是所有管理活动都要以人为中心，将激发