关键绩效指标法在物流管理中的应用效果分析_以广西某物流公司为分析对象.pdfVIP

第 卷 第 期 14 5 柳州职业技术学院学报 Vol.14 No.5 年 月 2014 10 JOURNAL OF LIUZHOU VOCATIONAL TECHNICAL COLLEGE Oct.2014 ［政治/经济/法律研 究 ］ 关键绩效指标法在物流管理中的应用效果分析 ———以广西某物流公司为分析对象 李晓 雯 柳州职业技术学院 广西 柳州 （ ， 545006 ） 摘要 关键 绩效考核 法 是 企业 管理中运用 多年 的 认 可度颇高 的管理工具 它通过 对组织内 ： （KPI ） 、 。 部流程 的输入端 、 输出端 的关键参数进行数据分析 ， 把企业 的战略 目标分解为可操作 的工作目标 ， 是一种 目标 式量化 管理指标 。 本 文 以广西某物流公司为例 ， 论述了该公司如何 建立关键绩 效考核指标 体系 ， 如何 运用关键绩 效考核 法解决物流 管理过程 中与合作公司责任 不清 、 承运 商考核 困难、 物流效率低 下等 问题 ， 是 关键绩 效考核 法应用于物流 管理的成功典 范 。 关键词 关键绩 效指标 法 物流 管理 绩效考核 ： ； ； 中图分类号： F252.1 文献标志码： A 文章编号： 1671-1084 （2014 ） 05-0014-05 一 关键绩效指标法概述 、 关键绩效指标法 简称 是通过对组织内部流程的输入端 输出端 ， ， 、 (Key Performance Indicator KPI) 的关键参数进行设置 取样 计算 分析 衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标 是把企业的战略目 、 、 、 ， ， 标分解为可操作的工作目标的工具 是企业绩效管理的基础 由于 法把对绩效的评估简化为对几个 ， 。 KPI 关键指标的考核 提高了绩效考核的效率和可操作性 在企业管理中的运用效果很好 哈佛大学教授 ， ， 。 认为 法就好比飞机驾驶舱内的仪表 飞行是一个复杂的过程 要监控燃料 空速 Robert S.Kaplan ， KPI 。 ， 、 、 高度 气候 目的地等指标 飞行员可以借助仪表进行决策 而企业管理层也可以借助 进行决策 、 、 ， ， 。